Servicio de eliminación de reseñas de Trustpilot
Evaluamos y denunciamos reseñas de Trustpilot que podrían incumplir sus normas. Trustpilot decide sobre la retirada tras revisar las pruebas.
Tu TrustScore de Trustpilot influye en que los visitantes confíen en tu web. Te ayudamos a identificar las reseñas que incumplen las normas de Trustpilot y a denunciarlas correctamente.
Nos ocupamos de reseñas falsas, reseñas de personas sin experiencia real, ataques de la competencia, reseñas que contienen información privada o difamación y reseñas que no se denunciaron bien a la primera.
Precios basados en resultados. En los trabajos puntuales de eliminación o supresión, por enlace, solo pagas cuando se consigue el resultado acordado.* Los paquetes mensuales y otros trabajos continuos tienen un precio distinto, y te explicamos las condiciones antes de empezar. El presupuesto se envía por correo electrónico.
*Se aplican condiciones. Las plataformas y los alojamientos web toman la decisión final, por lo que no se puede garantizar ningún resultado.
¿Qué elimina Trustpilot?
Trustpilot puede eliminar reseñas que son falsas, no tienen relación con el tema, son promocionales, ofensivas o incumplen sus normas. No elimina reseñas solo porque sean negativas, y las empresas no pueden pagar para ocultarlas. Preparamos denuncias exactas y, cuando hace falta, ayudamos con el proceso formal.
Qué incluye
- Auditoría de reseñas según las normas de Trustpilot
- Denuncias con pruebas claras
- Respuestas que siguen las normas de Trustpilot
- Orientación sobre invitaciones a reseñas conformes con las normas
- Escalado ante reseñas falsas repetidas o coordinadas
- Monitorización continua de nuevas reseñas
Nuestro proceso
Auditoría de reseñas
Evaluamos cada reseña según la política de la plataforma y te decimos con sinceridad qué se puede eliminar.
Preparación del caso
Documentamos la infracción y preparamos la denuncia, el recurso o la notificación legal.
Presentación y escalado
Lo presentamos por el canal correcto y escalamos cuando hace falta.
Seguimiento
Seguimos el resultado y te asesoramos sobre las respuestas y los siguientes pasos.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Preguntas sobre las reseñas de Trustpilot
¿Cómo denuncio una reseña de Trustpilot?
Usa la opción Denunciar de la reseña en tu cuenta de empresa y explica cómo incumple las normas de Trustpilot.
¿Puede una empresa pagar a Trustpilot para que elimine reseñas?
No. Trustpilot no permite pagar para ocultar o eliminar reseñas, y nosotros nunca lo ofrecemos.
¿Cómo puedo mejorar mi TrustScore?
Responde con profesionalidad, resuelve los problemas e invita a clientes genuinos a valorarte conforme a las normas de Trustpilot.
¿Y si la reseña es verdadera?
Las reseñas verdaderas no se pueden eliminar, pero una buena respuesta pública puede reducir su impacto.
También puedes necesitar
Gestión de reseñas
Gestiona las respuestas a las reseñas, invita a tus clientes a opinar con sinceridad y vigila las plataformas de reseñas.
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Eliminación de reseñas falsas
Investiga y elimina campañas de reseñas falsas, pagadas, impulsadas por la competencia o de bombardeo en las plataformas de reseñas.
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Reseñas de Yelp
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