您的 Trustpilot TrustScore 會影響訪客是否信任您的網站。我們幫助您識別違反 Trustpilot 準則的評價，並正確地提交舉報。
我們處理虛假評價、沒有真實體驗者的評價、競爭對手攻擊、包含私人資訊或誹謗的評價，以及第一次沒有被正確舉報的評價。
按結果收費。 對於臨時性的、按連結計費的刪除或壓制工作，只有在達成約定結果時才需付費。* 月度套餐及其他持續性工作的定價方式不同，我們會在開始前說明條款。價格透過電子郵件報價。
*適用條款。平臺和主機服務商擁有最終決定權,因此無法保證任何結果。
Trustpilot 會刪除什麼？
Trustpilot 可能會刪除虛假、偏離主題、推廣性、冒犯性或違反其準則的評價。它不會僅僅因為評價是負面的就刪除，企業也不能付費隱藏評價。我們會準備準確的舉報，並在需要時協助辦理正式流程。
服務內容
- 對照 Trustpilot 準則的評價稽核
- 附清晰證據的舉報
- 遵循 Trustpilot 規則的回覆
- 合規邀請評價的指導
- 針對反覆出現或有組織的虛假評價的升級處理
- 持續監測新評價
運作方式
我們的流程
01
評價審查
我們對照平臺政策評估每條評價,並坦誠告訴您哪些可以刪除。
02
案件準備
我們記錄違規情況,並準備舉報、申訴或法律通知。
03
提交與升級處理
我們透過正確渠道提交,並在必要時升級處理。
04
跟進
我們跟蹤結果,並就回應方式和後續步驟提供建議。
保密且謹慎
您的案件由一支小而專業的團隊私下處理。我們從不公開或分享客戶資訊。
由專家主導的親自處理
每一項請求、申訴和通知都由真人準備。我們不依賴批次自動舉報。
坦誠告知可行的範圍
我們會事先告訴您哪些可以刪除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
常見問題
Trustpilot 評價常見問題
如何舉報 Trustpilot 評價？
在商家賬戶中使用該評價上的舉報選項，並說明它如何違反 Trustpilot 的準則。
公司可以付費讓 Trustpilot 刪除評價嗎?
不能。Trustpilot 不允許付費隱藏或刪除評價，我們也絕不提供這類服務。
如何提高我的 TrustScore？
專業地回覆，解決問題，並依照 Trustpilot 的規則邀請真實客戶留下評價。
如果評價屬實怎麼辦？
真實的評價無法刪除，但得體的公開回復可以降低其影響。
