您的 Trustpilot TrustScore 会影响访客是否信任您的网站。我们帮助您识别违反 Trustpilot 准则的评价，并正确地提交举报。
我们处理虚假评价、没有真实体验者的评价、竞争对手攻击、包含私人信息或诽谤的评价，以及第一次没有被正确举报的评价。
按结果收费。 对于临时性的、按链接计费的删除或压制工作，只有在达成约定结果时才需付费。* 月度套餐及其他持续性工作的定价方式不同，我们会在开始前说明条款。价格通过电子邮件报价。
*适用条款。平台和主机服务商拥有最终决定权,因此无法保证任何结果。
Trustpilot 会删除什么？
Trustpilot 可能会删除虚假、偏离主题、推广性、冒犯性或违反其准则的评价。它不会仅仅因为评价是负面的就删除，企业也不能付费隐藏评价。我们会准备准确的举报，并在需要时协助办理正式流程。
服务内容
- 对照 Trustpilot 准则的评价审核
- 附清晰证据的举报
- 遵循 Trustpilot 规则的回复
- 合规邀请评价的指导
- 针对反复出现或有组织的虚假评价的升级处理
- 持续监测新评价
运作方式
我们的流程
01
评价审查
我们对照平台政策评估每条评价,并坦诚告诉您哪些可以删除。
02
案件准备
我们记录违规情况,并准备举报、申诉或法律通知。
03
提交与升级处理
我们通过正确渠道提交,并在必要时升级处理。
04
跟进
我们跟踪结果,并就回应方式和后续步骤提供建议。
保密且谨慎
您的案件由一支小而专业的团队私下处理。我们从不公开或分享客户信息。
由专家主导的亲自处理
每一项请求、申诉和通知都由真人准备。我们不依赖批量自动举报。
坦诚告知可行的范围
我们会事先告诉您哪些可以删除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
常见问题
Trustpilot 评价常见问题
如何举报 Trustpilot 评价？
在商家账户中使用该评价上的举报选项，并说明它如何违反 Trustpilot 的准则。
公司可以付费让 Trustpilot 删除评价吗?
不能。Trustpilot 不允许付费隐藏或删除评价，我们也绝不提供这类服务。
如何提高我的 TrustScore？
专业地回复，解决问题，并依照 Trustpilot 的规则邀请真实客户留下评价。
如果评价属实怎么办？
真实的评价无法删除，但得体的公开回复可以降低其影响。
