Serviço de remoção de avaliações do Trustpilot
Avaliamos e denunciamos avaliações do Trustpilot que podem violar suas diretrizes. O Trustpilot decide sobre a remoção após analisar as provas.
Sua nota TrustScore no Trustpilot influencia se os visitantes confiam no seu site. Ajudamos você a identificar avaliações que violam as diretrizes do Trustpilot e a denunciá-las corretamente.
Tratamos avaliações falsas, avaliações de pessoas sem experiência real, ataques de concorrentes, avaliações com informações privadas ou difamação e avaliações que não foram denunciadas corretamente na primeira vez.
Preços baseados em resultados. Em remoções avulsas e por link, ou em trabalhos de rebaixamento de resultados negativos, você paga somente quando o resultado combinado é alcançado.* Pacotes mensais e outros trabalhos contínuos têm preços diferentes, e explicamos as condições antes de você começar. Os preços são informados por e-mail.
*Aplicam-se condições. Plataformas e provedores de hospedagem tomam a decisão final, portanto nenhum resultado pode ser garantido.
O que o Trustpilot remove?
O Trustpilot pode remover avaliações falsas, fora do tema, promocionais, ofensivas ou que violem suas diretrizes. Ele não remove avaliações só porque são negativas, e as empresas não podem pagar para ocultar avaliações. Preparamos denúncias precisas e, quando necessário, ajudamos no processo formal.
O que está incluído
- Auditoria de avaliações conforme as diretrizes do Trustpilot
- Denúncias com provas claras
- Respostas que seguem as regras do Trustpilot
- Orientação sobre convites de avaliação em conformidade com as regras
- Escalonamento de avaliações falsas repetidas ou coordenadas
- Monitoramento contínuo de novas avaliações
Nosso processo
Auditoria de avaliações
Avaliamos cada avaliação de acordo com a política da plataforma e dizemos com honestidade o que pode ser removido.
Preparação do caso
Documentamos a violação e preparamos a denúncia, o recurso ou a notificação legal.
Envio e escalonamento
Enviamos pelo canal correto e escalamos quando necessário.
Acompanhamento
Acompanhamos o resultado e orientamos sobre respostas e próximos passos.
Confidencial e discreto
O seu caso é tratado de forma privada por uma equipe pequena e especializada. Nunca publicamos nem compartilhamos dados de clientes.
Trabalho prático, conduzido por especialistas
Pessoas de verdade preparam cada pedido, recurso e notificação. Não dependemos de denúncias automatizadas em massa.
Honestidade sobre o que é possível
Dizemos de antemão o que pode ser removido, o que não pode e quais são as alternativas.
Perguntas sobre avaliações do Trustpilot
Como denuncio uma avaliação do Trustpilot?
Use a opção Denunciar na avaliação, na sua conta empresarial, e explique como ela viola as diretrizes do Trustpilot.
Uma empresa pode pagar o Trustpilot para remover avaliações?
Não. O Trustpilot não permite pagar para ocultar ou remover avaliações, e nunca oferecemos isso.
Como posso melhorar meu TrustScore?
Responda com profissionalismo, resolva os problemas e convide clientes reais a avaliar você de acordo com as regras do Trustpilot.
E se a avaliação for verdadeira?
Avaliações verdadeiras não podem ser removidas, mas uma boa resposta pública pode reduzir o impacto delas.
Você também pode precisar de
Gestão de avaliações
Gerencie as respostas às avaliações, convide clientes a darem feedback honesto e monitore as plataformas de avaliação.
Saiba mais
Remoção de avaliações falsas
Investigue e remova campanhas falsas, pagas, movidas por concorrentes e de ataque coordenado de avaliações em plataformas de avaliações.
Saiba mais
Avaliações do Yelp
Remova avaliações falsas e que violam as diretrizes do Yelp e se recupere de problemas de filtragem de avaliações.
Saiba mais
Avaliações do Google
Remova avaliações falsas, spam e que violam as políticas do seu Perfil da Empresa no Google, com pedidos especializados baseados nas políticas.
Saiba mais