Remoção e Investigação de Avaliações Falsas
Investigue e remova campanhas falsas, pagas, movidas por concorrentes e de ataque coordenado de avaliações em plataformas de avaliações.
Avaliações falsas vêm de concorrentes, ex-funcionários descontentes, extorsionários e fazendas de avaliações. Se deixadas de lado, prejudicam a confiança e o posicionamento. Investigamos padrões, reunimos provas e denunciamos a cada plataforma.
Nossa equipe procura pistas como histórico do avaliador, horários, textos repetidos e ligações entre contas, e depois monta um caso sólido que leva as plataformas a agir.
Preços baseados em resultados. Em remoções avulsas e por link, ou em trabalhos de rebaixamento de resultados negativos, você paga somente quando o resultado combinado é alcançado.* Pacotes mensais e outros trabalhos contínuos têm preços diferentes, e explicamos as condições antes de você começar. Os preços são informados por e-mail.
*Aplicam-se condições. Plataformas e provedores de hospedagem tomam a decisão final, portanto nenhum resultado pode ser garantido.
Como as avaliações falsas são identificadas?
Os sinais incluem avaliadores sem histórico, uma onda repentina de notas, redação parecida entre contas, avaliações que não correspondem aos seus serviços e avaliações feitas por pessoas que nunca foram clientes. As plataformas agem com base em provas, por isso a documentação é essencial. Nós a preparamos para você.
O que está incluído
- Análise de padrões e de avaliadores
- Pacotes de provas para cada plataforma
- Denúncias no Google, Trustpilot, Yelp e outros
- Escalonamento em ataques coordenados
- Apoio com notificações jurídicas quando apropriado
- Monitoramento de ataques repetidos
Nosso processo
Auditoria de avaliações
Avaliamos cada avaliação de acordo com a política da plataforma e dizemos com honestidade o que pode ser removido.
Preparação do caso
Documentamos a violação e preparamos a denúncia, o recurso ou a notificação legal.
Envio e escalonamento
Enviamos pelo canal correto e escalamos quando necessário.
Acompanhamento
Acompanhamos o resultado e orientamos sobre respostas e próximos passos.
Confidencial e discreto
O seu caso é tratado de forma privada por uma equipe pequena e especializada. Nunca publicamos nem compartilhamos dados de clientes.
Trabalho prático, conduzido por especialistas
Pessoas de verdade preparam cada pedido, recurso e notificação. Não dependemos de denúncias automatizadas em massa.
Honestidade sobre o que é possível
Dizemos de antemão o que pode ser removido, o que não pode e quais são as alternativas.
Perguntas sobre remoção de avaliações falsas
Como denuncio avaliações falsas?
Denuncie cada avaliação à plataforma com provas. Ataques coordenados podem exigir escalonamento.
Posso descobrir quem deixou uma avaliação falsa?
As plataformas não revelam a identidade de quem avaliou, mas processos judiciais às vezes podem fazer isso em casos graves. Fale com um advogado.
O que é review bombing?
Uma onda repentina de avaliações negativas, muitas vezes provocada pelas redes sociais. Ela pode ser denunciada e gerenciada.
As plataformas punem quem faz avaliações falsas?
Muitos fazem isso, inclusive removendo contas.
Você também pode precisar de
Avaliações do Google
Remova avaliações falsas, spam e que violam as políticas do seu Perfil da Empresa no Google, com pedidos especializados baseados nas políticas.
Saiba mais
Avaliações do Trustpilot
Avaliamos e denunciamos avaliações do Trustpilot que podem violar suas diretrizes. O Trustpilot decide sobre a remoção após analisar as provas.
Saiba mais
Defesa contra campanhas de difamação
Defenda-se de ataques de concorrentes, difamação de ex-funcionários, ataques coordenados de avaliações e desinformação orquestrada.
Saiba mais
Monitoramento de reputação
Receba alertas assim que novas avaliações, artigos e menções aparecerem sobre seu nome, sua marca ou seu conteúdo.
Saiba mais