Suppression et enquête sur les faux avis
Enquêtez sur les campagnes de faux avis, d'avis payés, orchestrés par des concurrents et de review bombing sur les plateformes d'avis, et faites-les supprimer.
Les faux avis viennent de concurrents, d'anciens employés mécontents, d'extorqueurs et de fermes à avis. Laissés en l'état, ils nuisent à la confiance et au classement. Nous enquêtons sur les schémas, rassemblons les preuves et les signalons à chaque plateforme.
Notre équipe recherche des indices comme l'historique de l'auteur, le calendrier, les formulations répétées et les liens entre comptes, puis construit un dossier solide qui pousse les plateformes à agir.
Tarification fondée sur les résultats. Pour les suppressions ou repoussées ponctuelles, au lien près, vous ne payez que lorsque le résultat convenu est atteint.* Les forfaits mensuels et les autres missions continues sont facturés différemment, et nous vous expliquons les conditions avant de commencer. Les tarifs sont communiqués par e-mail.
*Conditions applicables. Les plateformes et les hébergeurs ont le dernier mot : aucun résultat ne peut donc être garanti.
Comment les faux avis sont-ils identifiés ?
Les signes comprennent des auteurs sans historique, une soudaine rafale de notes, des formulations similaires d'un compte à l'autre, des avis qui ne correspondent pas à vos services et des avis publiés par des personnes qui n'ont jamais été clientes. Les plateformes agissent sur preuves : la documentation est donc essentielle. Nous la préparons pour vous.
Ce qui est inclus
- Analyse des schémas et des auteurs d'avis
- Dossiers de preuves pour chaque plateforme
- Signalements sur Google, Trustpilot, Yelp et d'autres
- Escalade pour les attaques coordonnées
- Aide pour les mises en demeure lorsque c'est approprié
- Surveillance des attaques répétées
Notre processus
Audit des avis
Nous évaluons chaque avis au regard des règles de la plateforme et vous disons honnêtement ce qui est supprimable.
Préparation du dossier
Nous documentons l'infraction et préparons le signalement, le recours ou la notification juridique.
Dépôt et escalade
Nous déposons la demande par le bon canal et passons à l'étape supérieure si nécessaire.
Suivi
Nous suivons le résultat et vous conseillons sur les réponses et les prochaines étapes.
Confidentiel et discret
Votre dossier est traité en privé par une petite équipe d'experts. Nous ne publions ni ne partageons jamais les détails de nos clients.
Un travail concret, mené par des experts
De vraies personnes préparent chaque demande, chaque recours et chaque notification. Nous ne nous appuyons pas sur des signalements automatisés en masse.
Honnêtes sur ce qui est possible
Nous vous disons d'emblée ce qui peut être supprimé, ce qui ne le peut pas et quelles sont les alternatives.
Questions sur la suppression des faux avis
Comment signaler de faux avis ?
Signalez chaque avis à la plateforme avec des preuves. Les attaques coordonnées peuvent exiger une escalade.
Puis-je savoir qui a laissé un faux avis ?
Les plateformes ne révèlent pas l'identité de l'auteur d'un avis, mais des procédures judiciaires le permettent parfois dans les cas graves. Consultez un avocat.
Qu'est-ce que le review bombing ?
Une vague soudaine d'avis négatifs, souvent déclenchée par les réseaux sociaux. Elle peut être signalée et gérée.
Les plateformes sanctionnent-elles les faux auteurs d'avis ?
Beaucoup le font, y compris en supprimant des comptes.
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