Faire supprimer un avis Google : accompagnement professionnel
Supprimer les avis Google faux, spam ou contraires aux règles de votre fiche d'établissement, avec des demandes expertes fondées sur les règles de Google.
Les avis Google apparaissent à côté du nom de votre entreprise dans la Recherche et Maps : un seul avis injuste peut donc vous coûter des clients. Notre service de suppression d'avis Google identifie les avis qui enfreignent les règles de contenu de Google et prépare des demandes conçues pour aboutir.
Nous traitons les faux avis, le spam, les conflits d'intérêts, les commentaires hors sujet, le harcèlement, les contenus offensants et les avis qui partagent des informations personnelles. Nous soumettons la demande, escaladons lorsque la première réponse est erronée et assurons le suivi jusqu'à un résultat clair.
Tarification fondée sur les résultats. Pour les suppressions ou repoussées ponctuelles, au lien près, vous ne payez que lorsque le résultat convenu est atteint.* Les forfaits mensuels et les autres missions continues sont facturés différemment, et nous vous expliquons les conditions avant de commencer. Les tarifs sont communiqués par e-mail.
*Conditions applicables. Les plateformes et les hébergeurs ont le dernier mot : aucun résultat ne peut donc être garanti.
Quels avis Google peuvent être supprimés ?
Google supprime les avis qui enfreignent ses règles, comme les faux engagements, le spam, les contenus de personnes n'ayant jamais utilisé votre entreprise, les discours haineux, l'usurpation d'identité ou les informations privées. Un avis simplement négatif mais sincère reste en général. Nous vous disons honnêtement, avant de commencer, quels avis ont une chance réaliste.
Ce qui est inclus
- Examen de chaque avis Google négatif au regard des règles de Google
- Demandes de suppression via la fiche d'établissement et les canaux d'assistance de Google
- Recours et escalade lorsqu'une demande est refusée
- Mises en demeure pour contenu diffamatoire lorsque c'est approprié
- Réponses professionnelles aux avis qui ne peuvent pas être supprimés
- Conseils pour reconstruire votre note avec de véritables avis
Notre processus
Audit des avis
Nous évaluons chaque avis au regard des règles de la plateforme et vous disons honnêtement ce qui est supprimable.
Préparation du dossier
Nous documentons l'infraction et préparons le signalement, le recours ou la notification juridique.
Dépôt et escalade
Nous déposons la demande par le bon canal et passons à l'étape supérieure si nécessaire.
Suivi
Nous suivons le résultat et vous conseillons sur les réponses et les prochaines étapes.
Confidentiel et discret
Votre dossier est traité en privé par une petite équipe d'experts. Nous ne publions ni ne partageons jamais les détails de nos clients.
Un travail concret, mené par des experts
De vraies personnes préparent chaque demande, chaque recours et chaque notification. Nous ne nous appuyons pas sur des signalements automatisés en masse.
Honnêtes sur ce qui est possible
Nous vous disons d'emblée ce qui peut être supprimé, ce qui ne le peut pas et quelles sont les alternatives.
Questions sur les avis Google
Comment supprimer un faux avis Google ?
Signalez l'avis comme une violation des règles depuis votre fiche d'établissement. Si Google refuse, un recours avec des preuves ou une demande juridique peut aider. Nous préparons et gérons cette démarche pour vous.
Puis-je supprimer moi-même un avis Google ?
Non. Les propriétaires d'entreprise ne peuvent que signaler les avis. C'est Google qui décide de la suppression, d'où l'importance d'un signalement bien préparé.
Combien de temps prend la suppression d'un avis Google ?
Certains avis sont supprimés en quelques jours. D'autres prennent plusieurs semaines si des recours sont nécessaires.
Publiez-vous de faux avis positifs pour enterrer les mauvais ?
Non. Nous ne publions jamais de faux avis, ce qui enfreint les règles de Google et peut faire suspendre votre fiche.
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