Google 리뷰는 검색과 지도에서 업체 이름 옆에 표시되므로 부당한 리뷰 하나가 고객을 잃게 할 수 있습니다. 저희 Google 리뷰 삭제 서비스는 Google 콘텐츠 정책을 위반하는 리뷰를 찾아내고 성공 가능성을 높인 삭제 요청서를 준비합니다.
허위 리뷰, 스팸, 이해 충돌, 주제와 무관한 댓글, 괴롭힘, 불쾌한 콘텐츠, 개인정보를 공유하는 리뷰를 처리합니다. 요청을 제출하고, 첫 답변이 잘못되면 에스컬레이션하며, 결과가 분명해질 때까지 후속 조치를 합니다.
성과 기반 요금제. 건별 또는 링크별 삭제나 노출 낮추기 작업은 합의한 결과가 달성된 경우에만 비용을 지불합니다.* 월 정액 패키지와 기타 지속적인 작업은 가격 책정 방식이 다르며, 시작하기 전에 조건을 설명해 드립니다. 가격은 이메일로 안내해 드립니다.
*약관이 적용됩니다. 최종 결정은 플랫폼과 호스팅 업체가 내리므로 어떠한 결과도 보장할 수 없습니다.
어떤 Google 리뷰를 삭제할 수 있나요?
Google은 가짜 참여, 스팸, 업체를 이용한 적 없는 사람의 콘텐츠, 혐오 발언, 사칭, 개인정보 등 정책을 위반하는 리뷰를 삭제합니다. 단순히 부정적이지만 사실에 근거한 리뷰는 일반적으로 유지됩니다. 시작하기 전에 어떤 리뷰가 현실적으로 삭제 가능성이 있는지 솔직하게 알려 드립니다.
포함 내용
- Google 정책 기준 부정적인 Google 리뷰별 검토
- 비즈니스 프로필과 Google 지원 채널을 통한 삭제 요청
- 요청이 거절된 경우의 이의 제기 및 에스컬레이션
- 필요한 경우 명예훼손 콘텐츠에 대한 법적 통지
- 삭제할 수 없는 리뷰에 대한 전문적인 답글
- 실제 리뷰로 별점을 회복하는 방법 안내
진행 절차
리뷰 감사
각 리뷰를 플랫폼 정책에 비추어 평가하고, 삭제 가능한 리뷰가 무엇인지 솔직하게 알려 드립니다.
사건 준비
위반 사항을 문서화하고 신고, 이의 제기 또는 법적 통지를 준비합니다.
제출 및 에스컬레이션
올바른 채널로 제출하고 필요하면 에스컬레이션합니다.
후속 조치
결과를 추적하고 대응 방법과 다음 단계를 조언합니다.
기밀 유지 및 신중한 처리
소수의 전문가 팀이 사안을 비공개로 처리합니다. 고객 정보는 절대 게시하거나 공유하지 않습니다.
전문가가 직접 수행하는 작업
실제 담당자가 모든 요청, 이의 신청, 통지를 준비합니다. 대량 자동 신고에 의존하지 않습니다.
가능한 범위를 솔직하게 안내합니다
삭제할 수 있는 것, 없는 것, 대안이 무엇인지 미리 알려 드립니다.
Google 리뷰 관련 질문
허위 Google 리뷰는 어떻게 삭제하나요?
비즈니스 프로필에서 해당 리뷰를 정책 위반으로 신고하세요. Google이 거절하면 뒷받침하는 증거와 함께 이의 제기하거나 법적 요청을 하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 과정을 저희가 준비하고 관리해 드립니다.
Google 리뷰를 직접 삭제할 수 있나요?
아니요. 사업주는 리뷰를 신고할 수만 있습니다. 리뷰 삭제 여부는 Google이 결정하므로, 잘 준비된 신고가 중요합니다.
Google 리뷰 삭제에는 얼마나 걸리나요?
리뷰 중에는 며칠 내에 삭제되는 것도 있습니다. 이의 제기가 필요하면 몇 주가 걸리기도 합니다.
부정적인 리뷰를 덮기 위해 가짜 긍정 리뷰를 올리나요?
아니요. 허위 리뷰는 절대 게시하지 않습니다. Google 정책에 위반되며 프로필이 정지될 수 있습니다.
