Eliminación e investigación de reseñas falsas
Investiga y elimina campañas de reseñas falsas, pagadas, impulsadas por la competencia o de bombardeo en las plataformas de reseñas.
Las reseñas falsas provienen de competidores, antiguos empleados resentidos, extorsionadores y granjas de reseñas. Si se dejan, dañan la confianza y el posicionamiento. Investigamos los patrones, reunimos pruebas y las denunciamos en cada plataforma.
Nuestro equipo busca pistas como el historial del autor de la reseña, el momento en que se publicó, la repetición de frases y los vínculos entre cuentas, y luego construye un caso sólido que obligue a actuar a las plataformas.
Precios basados en resultados. En los trabajos puntuales de eliminación o supresión, por enlace, solo pagas cuando se consigue el resultado acordado.* Los paquetes mensuales y otros trabajos continuos tienen un precio distinto, y te explicamos las condiciones antes de empezar. El presupuesto se envía por correo electrónico.
*Se aplican condiciones. Las plataformas y los alojamientos web toman la decisión final, por lo que no se puede garantizar ningún resultado.
¿Cómo se identifican las reseñas falsas?
Entre las señales están los autores de reseñas sin historial, una ráfaga repentina de valoraciones, frases parecidas en distintas cuentas, reseñas que no coinciden con tus servicios y reseñas publicadas por personas que nunca fueron clientes. Las plataformas actúan con pruebas, así que la documentación es esencial. Nosotros la preparamos por ti.
Qué incluye
- Análisis de patrones y de autores de reseñas
- Paquetes de pruebas para cada plataforma
- Denuncias en Google, Trustpilot, Yelp y otros
- Escalado ante ataques coordinados
- Apoyo con notificaciones legales cuando procede
- Monitorización de ataques repetidos
Nuestro proceso
Auditoría de reseñas
Evaluamos cada reseña según la política de la plataforma y te decimos con sinceridad qué se puede eliminar.
Preparación del caso
Documentamos la infracción y preparamos la denuncia, el recurso o la notificación legal.
Presentación y escalado
Lo presentamos por el canal correcto y escalamos cuando hace falta.
Seguimiento
Seguimos el resultado y te asesoramos sobre las respuestas y los siguientes pasos.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Preguntas sobre la eliminación de reseñas falsas
¿Cómo denuncio reseñas falsas?
Denuncia cada reseña a la plataforma con pruebas. Los ataques coordinados pueden requerir un escalado.
¿Puedo saber quién dejó una reseña falsa?
Las plataformas no revelan la identidad de quien escribe la reseña, pero a veces los procesos legales sí pueden hacerlo en casos graves. Habla con un abogado.
¿Qué es el bombardeo de reseñas?
Una oleada repentina de reseñas negativas, a menudo provocada por las redes sociales. Se puede denunciar y gestionar.
¿Penalizan las plataformas a quienes publican reseñas falsas?
Muchas sí, incluida la eliminación de cuentas.
También puedes necesitar
Eliminar reseñas de Google
Eliminar reseñas de Google falsas, spam o que incumplen las normas de tu Ficha de Negocio, con solicitudes expertas basadas en las políticas de Google.
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Reseñas de Trustpilot
Evaluamos y denunciamos reseñas de Trustpilot que podrían incumplir sus normas. Trustpilot decide sobre la retirada tras revisar las pruebas.
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Defensa frente a campañas de difamación
Defiéndete de los ataques de la competencia, las calumnias de antiguos empleados, el bombardeo de reseñas y la desinformación coordinada.
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Monitorización de la reputación
Recibe alertas en cuanto aparezcan nuevas reseñas, artículos y menciones sobre tu nombre, tu marca o tu contenido.
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