Serviços de gestão de avaliações online
Gerencie as respostas às avaliações, convide clientes a darem feedback honesto e monitore as plataformas de avaliação.
Remover avaliações ruins é apenas metade do trabalho. Uma boa gestão de avaliações significa responder com profissionalismo, convidar clientes a darem feedback honesto de forma constante e acompanhar todas as plataformas.
Ajudamos você a construir um perfil de avaliações que conquista confiança, com pedidos de avaliação em conformidade com as políticas, respostas cuidadosas e relatórios mensais.
Preços baseados em resultados. Em remoções avulsas e por link, ou em trabalhos de rebaixamento de resultados negativos, você paga somente quando o resultado combinado é alcançado.* Pacotes mensais e outros trabalhos contínuos têm preços diferentes, e explicamos as condições antes de você começar. Os preços são informados por e-mail.
*Aplicam-se condições. Plataformas e provedores de hospedagem tomam a decisão final, portanto nenhum resultado pode ser garantido.
O que é geração ética de avaliações?
A geração ética de avaliações significa convidar clientes reais a avaliar você de forma que siga as regras de cada plataforma. Nunca envolve comprar avaliações, oferecer recompensas por notas positivas nem publicar feedback falso. É mais lenta do que atalhos, mas é segura e duradoura.
O que está incluído
- Auditoria de avaliações em todas as plataformas
- Elaboração de respostas profissionais
- Campanhas de pedido de avaliações em conformidade
- Monitoramento de avaliações e alertas
- Relatórios mensais de nota e sentimento
- Orientação para lidar com clientes difíceis
Nosso processo
Auditar o feedback
Plataformas de avaliação, qualidade das respostas e problemas recorrentes dos clientes.
Montar um plano de resposta
Combine o tom da resposta, a escalada e a responsabilidade.
Convide avaliações genuínas
Peça feedback honesto de forma constante, sem incentivos nem filtragem para obter opiniões positivas.
Monitorar e melhorar
Acompanhe as respostas, os problemas recorrentes e as tendências de avaliações genuínas.
Confidencial e discreto
O seu caso é tratado de forma privada por uma equipe pequena e especializada. Nunca publicamos nem compartilhamos dados de clientes.
Trabalho prático, conduzido por especialistas
Pessoas de verdade preparam cada pedido, recurso e notificação. Não dependemos de denúncias automatizadas em massa.
Honestidade sobre o que é possível
Dizemos de antemão o que pode ser removido, o que não pode e quais são as alternativas.
Perguntas sobre gestão de avaliações
Como consigo mais avaliações no Google?
Peça avaliações honestas aos clientes de forma consistente, usando um link simples. Não ofereça incentivos nem selecione clientes pela opinião que espera receber.
Devo responder a todas as avaliações?
Responda ao maior número possível, principalmente às negativas, com calma e de forma útil.
Com que frequência devo verificar as avaliações?
Alertas diários são o ideal. Podemos monitorar para você.
A gestão de avaliações pode melhorar o SEO?
Sim. Avaliações recentes e relevantes ajudam a visibilidade na busca local.
Você também pode precisar de
Avaliações do Google
Remova avaliações falsas, spam e que violam as políticas do seu Perfil da Empresa no Google, com pedidos especializados baseados nas políticas.
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Otimização do Perfil da Empresa no Google
Otimize seu Perfil da Empresa no Google para visibilidade local, confiança e mais consultas de clientes.
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Monitoramento de reputação
Receba alertas assim que novas avaliações, artigos e menções aparecerem sobre seu nome, sua marca ou seu conteúdo.
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Listagens e citações
Corrija e gerencie listagens e citações de empresas para que suas informações estejam corretas em todos os lugares.
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