Dienstleistungen für Online-Bewertungsmanagement
Bewertungsantworten verwalten, ehrliches Kundenfeedback einholen und Bewertungsplattformen überwachen.
Schlechte Bewertungen zu entfernen ist nur die halbe Arbeit. Gutes Bewertungsmanagement bedeutet, professionell zu antworten, regelmäßig ehrliches Feedback von Kunden einzuholen und alle Plattformen im Blick zu behalten.
Wir helfen Ihnen, ein Bewertungsprofil aufzubauen, das Vertrauen gewinnt, mit richtlinienkonformen Bewertungsanfragen, durchdachten Antworten und monatlichen Berichten.
Erfolgsbasierte Preise. Bei einmaligen Löschungen oder Verdrängungen pro Link zahlen Sie nur, wenn das vereinbarte Ergebnis erreicht wird.* Monatspakete und andere laufende Leistungen werden anders berechnet, und wir erläutern Ihnen die Konditionen vor dem Start. Die Preise nennen wir per E-Mail.
*Es gelten Bedingungen. Plattformen und Hosting-Anbieter treffen die endgültige Entscheidung, daher kann kein Ergebnis garantiert werden.
Was ist ethische Bewertungsgewinnung?
Ethische Bewertungsgewinnung bedeutet, echte Kunden auf eine Weise zu Bewertungen einzuladen, die den Regeln der jeweiligen Plattform folgt. Sie umfasst nie den Kauf von Bewertungen, Belohnungen für positive Bewertungen oder gefälschtes Feedback. Sie ist langsamer als Abkürzungen, aber sicher und nachhaltig.
Was enthalten ist
- Bewertungs-Audit über alle Plattformen
- Entwurf professioneller Antworten
- Konforme Kampagnen zur Bitte um Bewertungen
- Bewertungsmonitoring und Benachrichtigungen
- Monatliche Berichte zu Bewertung und Stimmung
- Beratung im Umgang mit schwierigen Kunden
Unser Ablauf
Feedback prüfen
Bewertungsplattformen, Qualität der Antworten und wiederkehrende Kundenprobleme.
Reaktionsplan erstellen
Tonalität der Antwort, Eskalation und Zuständigkeit festlegen.
Ehrliches Feedback einholen
Bitten Sie regelmäßig um ehrliches Feedback, ohne Anreize und ohne nach positiver Stimmung zu filtern.
Überwachen und verbessern
Antworten, wiederkehrende Probleme und echte Bewertungstrends verfolgen.
Vertraulich und diskret
Ihr Fall wird von einem kleinen Expertenteam privat bearbeitet. Wir veröffentlichen oder teilen niemals Kundendaten.
Expertengeführte Handarbeit
Echte Menschen bereiten jeden Antrag, jeden Widerspruch und jede Mitteilung vor. Wir verlassen uns nicht auf automatisierte Massenmeldungen.
Ehrlich darüber, was möglich ist
Wir sagen Ihnen von Anfang an, was entfernt werden kann, was nicht und welche Alternativen es gibt.
Fragen zum Bewertungsmanagement
Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?
Bitten Sie Kunden nach einem einheitlichen Verfahren über einen einfachen Link um ehrliches Feedback. Bieten Sie keine Anreize und wählen Sie Kunden nicht nach der erwarteten Bewertung aus.
Sollte ich auf jede Bewertung antworten?
Antworten Sie auf so viele wie möglich, besonders auf negative, ruhig und hilfsbereit.
Wie oft sollte ich Bewertungen prüfen?
Tägliche Benachrichtigungen sind ideal. Wir können für Sie überwachen.
Kann Bewertungsmanagement die SEO verbessern?
Ja. Frische, relevante Bewertungen unterstützen die lokale Sichtbarkeit.
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Reputationsmonitoring
Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen, wenn neue Bewertungen, Artikel und Erwähnungen zu Ihrem Namen, Ihrer Marke oder Ihren Inhalten erscheinen.
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Einträge und Zitierungen
Korrigieren und verwalten Sie Unternehmenseinträge und Zitierungen, damit Ihre Angaben überall stimmen.
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