Servicios de gestión de reseñas online
Gestiona las respuestas a las reseñas, invita a tus clientes a opinar con sinceridad y vigila las plataformas de reseñas.
Eliminar reseñas negativas es solo la mitad del trabajo. Una buena gestión de reseñas implica responder con profesionalidad, invitar de forma constante a los clientes a dar opiniones sinceras y vigilar todas las plataformas.
Te ayudamos a construir un perfil de reseñas que gane confianza, con solicitudes de reseñas conformes con las normas, respuestas meditadas e informes mensuales.
Precios basados en resultados. En los trabajos puntuales de eliminación o supresión, por enlace, solo pagas cuando se consigue el resultado acordado.* Los paquetes mensuales y otros trabajos continuos tienen un precio distinto, y te explicamos las condiciones antes de empezar. El presupuesto se envía por correo electrónico.
*Se aplican condiciones. Las plataformas y los alojamientos web toman la decisión final, por lo que no se puede garantizar ningún resultado.
¿Qué es la generación ética de reseñas?
Generar reseñas de forma ética significa invitar a clientes reales a valorarte de manera que se cumplan las normas de cada plataforma. Nunca supone comprar reseñas, ofrecer recompensas por valoraciones positivas ni publicar comentarios falsos. Es más lento que los atajos, pero es seguro y duradero.
Qué incluye
- Auditoría de reseñas en todas las plataformas
- Redacción de respuestas profesionales
- Campañas de solicitud de reseñas conformes con las normas
- Monitorización y alertas de reseñas
- Informes mensuales de valoración y sentimiento
- Orientación para tratar con clientes difíciles
Nuestro proceso
Auditar las opiniones
Plataformas de reseñas, calidad de las respuestas y problemas recurrentes de los clientes.
Crear un plan de respuesta
Acordar el tono de la respuesta, la escalada y quién se encarga de cada paso.
Invitar a dar opiniones sinceras
Pide opiniones sinceras de forma constante, sin incentivos ni filtrar para obtener solo valoraciones positivas.
Monitorizar y mejorar
Haz seguimiento de las respuestas, los problemas recurrentes y las tendencias de reseñas genuinas.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Preguntas sobre la gestión de reseñas
¿Cómo consigo más reseñas de Google?
Pide opiniones sinceras a los clientes de forma coherente mediante un enlace sencillo. No ofrezcas incentivos ni selecciones solo a quienes esperas que opinen bien.
¿Debo responder a todas las reseñas?
Responde a todas las que puedas, sobre todo a las negativas, con calma y de forma útil.
¿Con qué frecuencia debo revisar las reseñas?
Lo ideal son alertas diarias. Podemos monitorizar por ti.
¿Puede la gestión de reseñas mejorar el SEO?
Sí. Las reseñas recientes y relevantes favorecen la visibilidad en las búsquedas locales.
También puedes necesitar
Eliminar reseñas de Google
Eliminar reseñas de Google falsas, spam o que incumplen las normas de tu Ficha de Negocio, con solicitudes expertas basadas en las políticas de Google.
Saber más
Optimización de la Ficha de Negocio de Google
Optimiza tu Ficha de Negocio de Google para mejorar tu visibilidad local, la confianza y las consultas de clientes.
Saber más
Monitorización de la reputación
Recibe alertas en cuanto aparezcan nuevas reseñas, artículos y menciones sobre tu nombre, tu marca o tu contenido.
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Fichas y citas
Corrige y gestiona las fichas de negocio y las citas para que tu información sea correcta en todas partes.
Saber más