Yelpには、何を残し何を削除するかについて厳格なルールがあり、事業者からの報告は無視されることも少なくありません。当社のYelp口コミ削除サービスは、ポリシーに基づいた明確な主張を作成し、申請が通る可能性を高めます。
偽の口コミ、競合他社による攻撃、顧客ではない人の口コミ、無関係な問題への不満、個人情報や脅迫を含む口コミに対応します。
成果報酬型の料金体系です。 個別の依頼や、リンク単位での削除または表示順位の引き下げ作業は、合意した結果が達成された場合にのみお支払いいただきます。*月額パッケージやその他の継続的な作業は料金体系が異なり、開始前に条件をご説明します。料金はメールでお見積もりします。
*利用条件が適用されます。プラットフォームやホスティング事業者が最終的に判断するため、結果を保証することはできません。
Yelpは何を削除できますか?
Yelpは、利害関係、宣伝的な内容、ヘイトスピーチ、脅迫、プライバシー侵害など、コンテンツガイドラインに違反する口コミを削除する場合があります。率直であれば厳しい口コミでも、通常は残ります。また、Yelpは一部の口コミを非表示にする自動フィルターも使用しています。ページを確認し、現実的に何ができるかをご案内します。
含まれる内容
- Yelpのコンテンツガイドラインに照らした口コミ監査
- Yelp for Businessからの報告
- フォローアップと、可能な場合のエスカレーション
- 否定的な口コミへの返信
- Yelpのレコメンドソフトウェアの理解サポート
- 新しい口コミの継続的なモニタリング
対応プロセス
口コミ監査
各口コミをプラットフォームのポリシーに照らして評価し、削除できるかどうかを率直にお伝えします。
案件の準備
違反を記録し、報告、異議申し立て、または法的通知を準備します。
申請とエスカレーション
適切な窓口から申請し、必要に応じてエスカレーションします。
フォローアップ
結果を追跡し、対応と次のステップについて助言します。
機密保持と配慮ある対応
お客様の案件は、少人数の専門チームが非公開で対応します。お客様の情報を公開したり共有したりすることはありません。
専門家が主導する、手作業での対応
すべての申請、異議申立て、通知は、実際の担当者が準備します。大量の自動報告には頼りません。
できることを正直にお伝えします
削除できるもの、できないもの、代替策を最初にお伝えします。
お役立ちガイド
Yelpの口コミに関するご質問
Yelpの口コミを削除するにはどうすればよいですか?
ビジネスアカウントから、Yelpのガイドライン違反として報告します。その後、Yelpが判断します。
Yelpで良い口コミが非表示になるのはなぜですか？
Yelpのソフトウェアは、新規や投稿頻度の低いユーザーによる口コミなど、一部の口コミをおすすめしない場合があります。当社がこれを覆すことはできませんが、アドバイスは可能です。
Yelpにお金を払って口コミを削除してもらえますか？
いいえ。Yelpは、支払いと引き換えに口コミを削除することはありません。
Yelpの口コミに返信する価値はありますか?
はい。冷静で丁寧な返信は、今後のお客様に問題への対応姿勢を示します。
