たった1件の不当な口コミが、顧客や応募者、売上の損失につながることがあります。当社のチームは、ポリシーに基づく削除申請を準備し、プラットフォームの判断に誤りがある場合はエスカレーションを行い、正当なご意見には適切に対応できるようお手伝いします。
当社の口コミ削除サービス
Googleの口コミ
専門的なポリシーに基づく申請で、Googleビジネスプロフィールから偽、スパム、ポリシー違反のGoogleの口コミを削除します。
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Googleビジネスプロフィールのサポート
停止されたGoogleビジネスプロフィールの復旧、スパム編集、偽の掲載情報、無断変更の削除を行います。
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Glassdoorの口コミ
名誉を毀損する、またはガイドラインに違反するGlassdoorの口コミを削除し、雇用主ブランドと採用を守ります。
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Trustpilotの口コミ
Trustpilotのガイドラインに違反する可能性がある口コミを確認し、報告します。削除の可否は証拠を確認したTrustpilotが判断します。
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Yelpの口コミ
偽の口コミやガイドライン違反のYelpの口コミを削除し、口コミのフィルタリング問題からの回復を図ります。
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TripAdvisorの口コミ
ホテル、レストラン、観光施設向けに、偽の口コミやガイドライン違反のTripAdvisorの口コミを削除します。
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Facebookの口コミ
Facebookの悪質または偽のおすすめや口コミを削除し、Facebookページの評判を守ります。
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Indeedの口コミ
採用に悪影響を与える、ガイドライン違反のIndeedの企業口コミを報告・削除します。
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Amazonの口コミ
偽の口コミ、競合による口コミ、ポリシー違反のAmazonの商品・出品者の口コミを削除します。
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Booking.comの口コミ
不当な、またはポリシー違反のBooking.comの宿泊者の口コミを削除し、施設の評価を守ります。
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偽の口コミの削除
偽の口コミ、金銭授受のある口コミ、競合による口コミ、口コミ爆撃を調査し、各口コミプラットフォームで削除を働きかけます。
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口コミ管理
口コミへの返信を管理し、お客様からの正直なフィードバックを募り、口コミサイトをモニタリングします。
詳しく見る口コミ削除の正しい進め方
口コミのプラットフォームごとに、削除できる内容のルールは異なります。偽の口コミ、スパム、利益相反、嫌がらせ、個人情報、誹謗中傷は、報告が認められることが多くあります。一方、正直な否定的意見は通常削除できず、倫理的な事業者であれば、それ以外の約束はできません。
各口コミをプラットフォームのコンテンツポリシーに照らして評価し、最も説得力のある申請内容を準備して、適切な窓口から提出し、フォローアップを行います。削除が難しい場合は、適切に返信し、ポリシーに沿った正当な口コミ依頼で全体の評価を立て直せるようお手伝いします。
成果報酬型の料金体系です。 個別の依頼や、リンク単位での削除または表示順位の引き下げ作業は、合意した結果が達成された場合にのみお支払いいただきます。*月額パッケージやその他の継続的な作業は料金体系が異なり、開始前に条件をご説明します。料金はメールでお見積もりします。
*利用条件が適用されます。プラットフォームやホスティング事業者が最終的に判断するため、結果を保証することはできません。
対応プロセス
口コミ監査
各口コミをプラットフォームのポリシーに照らして評価し、削除できるかどうかを率直にお伝えします。
案件の準備
違反を記録し、報告、異議申し立て、または法的通知を準備します。
申請とエスカレーション
適切な窓口から申請し、必要に応じてエスカレーションします。
フォローアップ
結果を追跡し、対応と次のステップについて助言します。