Service de suppression d'avis TripAdvisor
Supprimez les faux avis TripAdvisor et ceux contraires aux règles pour les hôtels, les restaurants et les sites touristiques.
Pour les hôtels, restaurants et organisateurs de circuits, TripAdvisor peut générer ou détruire des réservations. Nous vous aidons à signaler les avis qui enfreignent les règles de TripAdvisor et à gérer votre réputation sur la plateforme.
Nous traitons les faux avis et avis incités, le sabotage par des concurrents, les avis sur le mauvais établissement, les tentatives d'extorsion et les publications contenant des informations personnelles ou des abus.
Tarification fondée sur les résultats. Pour les suppressions ou repoussées ponctuelles, au lien près, vous ne payez que lorsque le résultat convenu est atteint.* Les forfaits mensuels et les autres missions continues sont facturés différemment, et nous vous expliquons les conditions avant de commencer. Les tarifs sont communiqués par e-mail.
*Conditions applicables. Les plateformes et les hébergeurs ont le dernier mot : aucun résultat ne peut donc être garanti.
Que peut supprimer TripAdvisor ?
TripAdvisor peut supprimer les avis qui ne respectent pas ses règles de contenu, notamment les avis faux ou partiaux, hors sujet, au langage abusif ou portant atteinte à la vie privée. Les avis négatifs sincères restent. Nous évaluons vos avis et vous disons clairement ce qui a une chance.
Ce qui est inclus
- Examen de chaque publication signalée au regard des règles
- Signalements via le Management Center
- Preuves en cas d'extorsion ou de menaces liées aux avis
- Rédaction de réponses du propriétaire
- Correction des fiches en double et mal placées
- Plan de rétablissement de réputation
Notre processus
Audit des avis
Nous évaluons chaque avis au regard des règles de la plateforme et vous disons honnêtement ce qui est supprimable.
Préparation du dossier
Nous documentons l'infraction et préparons le signalement, le recours ou la notification juridique.
Dépôt et escalade
Nous déposons la demande par le bon canal et passons à l'étape supérieure si nécessaire.
Suivi
Nous suivons le résultat et vous conseillons sur les réponses et les prochaines étapes.
Confidentiel et discret
Votre dossier est traité en privé par une petite équipe d'experts. Nous ne publions ni ne partageons jamais les détails de nos clients.
Un travail concret, mené par des experts
De vraies personnes préparent chaque demande, chaque recours et chaque notification. Nous ne nous appuyons pas sur des signalements automatisés en masse.
Honnêtes sur ce qui est possible
Nous vous disons d'emblée ce qui peut être supprimé, ce qui ne le peut pas et quelles sont les alternatives.
Guides utiles
Questions sur les avis TripAdvisor
Comment signaler un avis TripAdvisor ?
Utilisez le Management Center pour signaler l'avis et choisir la règle qu'il enfreint.
Puis-je supprimer l'avis d'un client qui m'a menacé ?
Menacer de laisser un mauvais avis en échange d'un remboursement peut enfreindre les règles de TripAdvisor. Nous aidons à rassembler les preuves.
Les réponses du propriétaire aident-elles ?
Oui. Des réponses réfléchies montrent aux futurs clients que vous vous souciez d'eux.
Combien de temps prend la suppression ?
De quelques jours à plusieurs semaines, selon le dossier.
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