Serviço de remoção de avaliações do TripAdvisor
Remova avaliações falsas e que violam as diretrizes do TripAdvisor para hotéis, restaurantes e atrações.
Para hotéis, restaurantes e operadoras de turismo, o TripAdvisor pode gerar ou destruir reservas. Ajudamos você a denunciar avaliações que violam as diretrizes do TripAdvisor e a gerenciar sua reputação na plataforma.
Tratamos avaliações falsas e incentivadas, sabotagem de concorrentes, avaliações do negócio errado, tentativas de extorsão e publicações com informações pessoais ou abusos.
Preços baseados em resultados. Em remoções avulsas e por link, ou em trabalhos de rebaixamento de resultados negativos, você paga somente quando o resultado combinado é alcançado.* Pacotes mensais e outros trabalhos contínuos têm preços diferentes, e explicamos as condições antes de você começar. Os preços são informados por e-mail.
*Aplicam-se condições. Plataformas e provedores de hospedagem tomam a decisão final, portanto nenhum resultado pode ser garantido.
O que o TripAdvisor pode remover?
O TripAdvisor pode remover avaliações que não cumprem suas diretrizes de conteúdo, incluindo avaliações falsas ou tendenciosas, conteúdo fora do tema, linguagem abusiva e violações de privacidade. Avaliações negativas honestas permanecem. Analisamos suas avaliações e dizemos com clareza o que tem chance.
O que está incluído
- Análise de cada postagem sinalizada conforme as diretrizes
- Denúncias pelo Management Center
- Provas de extorsão ou ameaças de avaliação
- Elaboração de respostas do proprietário
- Correção de listagens duplicadas e em local errado
- Plano de recuperação de reputação
Nosso processo
Auditoria de avaliações
Avaliamos cada avaliação de acordo com a política da plataforma e dizemos com honestidade o que pode ser removido.
Preparação do caso
Documentamos a violação e preparamos a denúncia, o recurso ou a notificação legal.
Envio e escalonamento
Enviamos pelo canal correto e escalamos quando necessário.
Acompanhamento
Acompanhamos o resultado e orientamos sobre respostas e próximos passos.
Confidencial e discreto
O seu caso é tratado de forma privada por uma equipe pequena e especializada. Nunca publicamos nem compartilhamos dados de clientes.
Trabalho prático, conduzido por especialistas
Pessoas de verdade preparam cada pedido, recurso e notificação. Não dependemos de denúncias automatizadas em massa.
Honestidade sobre o que é possível
Dizemos de antemão o que pode ser removido, o que não pode e quais são as alternativas.
Guias úteis
Perguntas sobre avaliações do TripAdvisor
Como denuncio uma avaliação do TripAdvisor?
Use o Management Center para denunciar a avaliação e escolher a diretriz violada.
Posso remover a avaliação de um hóspede que me ameaçou?
Ameaças de avaliação ruim em troca de reembolso podem violar as diretrizes do TripAdvisor. Ajudamos a reunir as provas.
As respostas do proprietário ajudam?
Sim. Respostas atenciosas mostram a futuros hóspedes que você se importa.
Quanto tempo leva a remoção?
De alguns dias a várias semanas, dependendo do caso.
Você também pode precisar de
Avaliações do Booking.com
Remova avaliações de hóspedes do Booking.com injustas ou que violam as políticas e proteja a nota da sua propriedade.
Saiba mais
Gestão de avaliações
Gerencie as respostas às avaliações, convide clientes a darem feedback honesto e monitore as plataformas de avaliação.
Saiba mais
Avaliações do Google
Remova avaliações falsas, spam e que violam as políticas do seu Perfil da Empresa no Google, com pedidos especializados baseados nas políticas.
Saiba mais
Remoção de avaliações falsas
Investigue e remova campanhas falsas, pagas, movidas por concorrentes e de ataque coordenado de avaliações em plataformas de avaliações.
Saiba mais