Servicio de eliminación de reseñas de Booking.com para hoteles
Elimina reseñas de huéspedes de Booking.com injustas o que incumplen las normas y protege la puntuación de tu alojamiento.
Una bajada de tu puntuación en Booking.com puede reducir las reservas. Ayudamos a hoteles y propietarios de alojamientos a impugnar reseñas que incumplen las normas de reseñas de Booking.com.
Nos ocupamos de reseñas con lenguaje abusivo, afirmaciones falsas, contenido sobre otro alojamiento, reseñas de personas que nunca se alojaron y reseñas que incluyen información personal.
Precios basados en resultados. En los trabajos puntuales de eliminación o supresión, por enlace, solo pagas cuando se consigue el resultado acordado.* Los paquetes mensuales y otros trabajos continuos tienen un precio distinto, y te explicamos las condiciones antes de empezar. El presupuesto se envía por correo electrónico.
*Se aplican condiciones. Las plataformas y los alojamientos web toman la decisión final, por lo que no se puede garantizar ningún resultado.
¿Cuándo se pueden eliminar reseñas de Booking.com?
Las normas de reseñas de Booking.com permiten eliminar las que contienen contenido prohibido, hablan de otro alojamiento o no las dejó un huésped real. Las quejas honestas siguen siendo visibles. Te ayudamos a evaluar cada reseña y a preparar una solicitud clara.
Qué incluye
- Evaluación de las reseñas según las normas
- Solicitudes a través del Extranet
- Pruebas de apoyo a partir de los registros de reservas
- Redacción de respuestas a los huéspedes
- Escalado de casos disputados
- Estrategia para mejorar tu puntuación global
Nuestro proceso
Auditoría de reseñas
Evaluamos cada reseña según la política de la plataforma y te decimos con sinceridad qué se puede eliminar.
Preparación del caso
Documentamos la infracción y preparamos la denuncia, el recurso o la notificación legal.
Presentación y escalado
Lo presentamos por el canal correcto y escalamos cuando hace falta.
Seguimiento
Seguimos el resultado y te asesoramos sobre las respuestas y los siguientes pasos.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Guías útiles
Preguntas sobre las reseñas de Booking.com
¿Cómo impugno una reseña de Booking.com?
Envía una solicitud a través del Extranet y explica por qué incumple las normas.
¿Puedo responder a una reseña en Booking.com?
Sí. Una respuesta educada puede limitar el daño.
¿Elimina Booking.com reseñas negativas pero honestas?
Por lo general, no.
¿Cubrís otros sitios de viajes?
Sí. También nos ocupamos de TripAdvisor y Google.
También puedes necesitar
Reseñas de TripAdvisor
Elimina reseñas falsas o que incumplen las normas de TripAdvisor para hoteles, restaurantes y atracciones.
Saber más
Eliminar reseñas de Google
Eliminar reseñas de Google falsas, spam o que incumplen las normas de tu Ficha de Negocio, con solicitudes expertas basadas en las políticas de Google.
Saber más
Gestión de reseñas
Gestiona las respuestas a las reseñas, invita a tus clientes a opinar con sinceridad y vigila las plataformas de reseñas.
Saber más
Eliminación de reseñas falsas
Investiga y elimina campañas de reseñas falsas, pagadas, impulsadas por la competencia o de bombardeo en las plataformas de reseñas.
Saber más