Booking.com 評分下降可能導致訂單減少。我們幫助酒店和房產業主對違反 Booking.com 評價準則的評價提出異議。
我們處理含有辱罵性語言、虛假說法、針對其他住宿的內容、來自從未入住者的評價，以及包含個人資訊的評價。
按結果收費。 對於臨時性的、按連結計費的刪除或壓制工作，只有在達成約定結果時才需付費。* 月度套餐及其他持續性工作的定價方式不同，我們會在開始前說明條款。價格透過電子郵件報價。
*適用條款。平臺和主機服務商擁有最終決定權,因此無法保證任何結果。
Booking.com 的評價在什麼情況下可以被刪除？
Booking.com 的評價準則允許刪除含違禁內容、針對錯誤房源或並非真實住客所留的評價。真實的投訴仍會保持可見。我們幫助您評估每條評價並準備清晰的請求。
服務內容
- 對照準則評估評價
- 透過 Extranet 提交請求
- 來自預訂記錄的佐證
- 撰寫對客人評價的回覆
- 爭議案件升級處理
- 提升整體評分的策略
運作方式
我們的流程
01
評價審查
我們對照平臺政策評估每條評價,並坦誠告訴您哪些可以刪除。
02
案件準備
我們記錄違規情況,並準備舉報、申訴或法律通知。
03
提交與升級處理
我們透過正確渠道提交,並在必要時升級處理。
04
跟進
我們跟蹤結果,並就回應方式和後續步驟提供建議。
保密且謹慎
您的案件由一支小而專業的團隊私下處理。我們從不公開或分享客戶資訊。
由專家主導的親自處理
每一項請求、申訴和通知都由真人準備。我們不依賴批次自動舉報。
坦誠告知可行的範圍
我們會事先告訴您哪些可以刪除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
指南
實用指南
常見問題
Booking.com 評價常見問題
如何對 Booking.com 的評價提出異議？
透過 Extranet 提交請求，並說明其為何違反準則。
我可以在 Booking.com 上回複評價嗎?
可以。禮貌的回覆可以降低損害。
Booking.com 會刪除負面但屬實的評價嗎？
一般不會。
你們也涵蓋其他旅遊網站嗎？
可以。我們也處理 TripAdvisor 和 Google。
