Booking.com 评分下降可能导致订单减少。我们帮助酒店和房产业主对违反 Booking.com 评价准则的评价提出异议。
我们处理含有辱骂性语言、虚假说法、针对其他住宿的内容、来自从未入住者的评价，以及包含个人信息的评价。
按结果收费。 对于临时性的、按链接计费的删除或压制工作，只有在达成约定结果时才需付费。* 月度套餐及其他持续性工作的定价方式不同，我们会在开始前说明条款。价格通过电子邮件报价。
*适用条款。平台和主机服务商拥有最终决定权,因此无法保证任何结果。
Booking.com 的评价在什么情况下可以被删除？
Booking.com 的评价准则允许删除含违禁内容、针对错误房源或并非真实住客所留的评价。真实的投诉仍会保持可见。我们帮助您评估每条评价并准备清晰的请求。
服务内容
- 对照准则评估评价
- 通过 Extranet 提交请求
- 来自预订记录的佐证
- 撰写对客人评价的回复
- 争议案件升级处理
- 提升整体评分的策略
运作方式
我们的流程
01
评价审查
我们对照平台政策评估每条评价,并坦诚告诉您哪些可以删除。
02
案件准备
我们记录违规情况,并准备举报、申诉或法律通知。
03
提交与升级处理
我们通过正确渠道提交,并在必要时升级处理。
04
跟进
我们跟踪结果,并就回应方式和后续步骤提供建议。
保密且谨慎
您的案件由一支小而专业的团队私下处理。我们从不公开或分享客户信息。
由专家主导的亲自处理
每一项请求、申诉和通知都由真人准备。我们不依赖批量自动举报。
坦诚告知可行的范围
我们会事先告诉您哪些可以删除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
指南
实用指南
常见问题
Booking.com 评价常见问题
如何对 Booking.com 的评价提出异议？
通过 Extranet 提交请求，并说明其为何违反准则。
我可以在 Booking.com 上回复评价吗?
可以。礼貌的回复可以降低损害。
Booking.com 会删除负面但属实的评价吗？
一般不会。
你们也涵盖其他旅游网站吗？
可以。我们也处理 TripAdvisor 和 Google。
