خدمات مراقبة العلامة التجارية والاستماع الاجتماعي

يتحدث العملاء عن العلامات في كل مكان. يساعدك الاستماع الاجتماعي على سماع المحادثات مبكرًا وفهم المشاعر والرد قبل أن تتحول المشكلات الصغيرة إلى أزمات.

نتتبع الإشارات والوسوم والمنافسين ونبلغ عن الاتجاهات والمخاطر والفرص.

ما هو الاستماع الاجتماعي؟

تتبع المحادثات عبر الإنترنت حول علامتك ومنتجاتك ومنافسيك وقطاعك وتحليلها. تكشف ما يفكر فيه الناس حقًا وتبرز المشكلات الناشئة.

ما يتضمنه

• تتبع العلامة والكلمات المفتاحية
• تحليل المشاعر
• مراقبة المنافسين
• الإنذار المبكر بالأزمات
• تقارير رؤى شهرية
• توصيات الرد