客户无处不在地谈论品牌。社交聆听帮助您及早听到对话、了解情绪，并在小问题演变成危机之前做出回应。
我们追踪提及、话题标签和竞争对手，并报告趋势、风险和机会。
价格通过电子邮件提供。 我们审查您的情况,回复明确的建议和报价。
什么是社交聆听？
追踪并分析网上关于你的品牌、产品、竞争对手和行业的讨论。它能揭示人们的真实想法，并突出新出现的问题。
服务内容
- 品牌与关键词跟踪
- 情绪分析
- 竞争对手监测
- 危机预警
- 月度洞察报告
- 回复建议
运作方式
我们的流程
01
设置
我们确定需要监测的姓名、品牌、关键词和图片。
02
持续监控
我们扫描搜索结果、社交媒体、论坛、评价和公开网络。
03
提醒
有任何需要关注的事项,我们都会通知您。
04
行动
我们根据您的指示删除、回复或升级处理。
保密且谨慎
您的案件由一支小而专业的团队私下处理。我们从不公开或分享客户信息。
由专家主导的亲自处理
每一项请求、申诉和通知都由真人准备。我们不依赖批量自动举报。
坦诚告知可行的范围
我们会事先告诉您哪些可以删除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
指南
实用指南
常见问题
品牌监测与社交聆听常见问题
什么是品牌监测？
追踪你的品牌在网上被提及的位置和方式。
我需要工具吗？
我们使用专业工具，并加入人工审核。
它能预防危机吗?
它帮助您及早应对。
你们监测私密群组吗？
不会。只涉及公开信息。
