客戶無處不在地談論品牌。社交聆聽幫助您及早聽到對話、瞭解情緒，並在小問題演變成危機之前做出回應。
我們追蹤提及、話題標籤和競爭對手，並報告趨勢、風險和機會。
價格透過電子郵件提供。 我們審查您的情況,回覆明確的建議和報價。
什麼是社交聆聽？
追蹤並分析網上關於你的品牌、產品、競爭對手和行業的討論。它能揭示人們的真實想法，並突出新出現的問題。
服務內容
- 品牌與關鍵詞跟蹤
- 情緒分析
- 競爭對手監測
- 危機預警
- 月度洞察報告
- 回覆建議
運作方式
我們的流程
01
設定
我們確定需要監測的姓名、品牌、關鍵詞和圖片。
02
持續監控
我們掃描搜尋結果、社交媒體、論壇、評價和公開網路。
03
提醒
有任何需要關注的事項,我們都會通知您。
04
行動
我們根據您的指示刪除、回覆或升級處理。
保密且謹慎
您的案件由一支小而專業的團隊私下處理。我們從不公開或分享客戶資訊。
由專家主導的親自處理
每一項請求、申訴和通知都由真人準備。我們不依賴批次自動舉報。
坦誠告知可行的範圍
我們會事先告訴您哪些可以刪除、哪些不能,以及有哪些替代方案。
指南
實用指南
常見問題
品牌監測與社交聆聽常見問題
什麼是品牌監測？
追蹤你的品牌在網上被提及的位置和方式。
我需要工具嗎？
我們使用專業工具，並加入人工稽核。
它能預防危機嗎?
它幫助您及早應對。
你們監測私密群組嗎？
不會。只涉及公開資訊。
