Dienstleistungen für Markenmonitoring und Social Listening
Verfolgen Sie Markenerwähnungen und Stimmung in sozialen Medien, Nachrichten, Blogs und Foren, um Probleme früh zu erkennen.
Kunden sprechen überall über Marken. Social Listening hilft Ihnen, Gespräche früh zu hören, die Stimmung zu verstehen und zu reagieren, bevor aus kleinen Problemen Krisen werden.
Wir verfolgen Erwähnungen, Hashtags und Wettbewerber und berichten über Trends, Risiken und Chancen.
Preise per E-Mail. Wir prüfen Ihre Situation und antworten mit einer klaren Empfehlung und einem Angebot.
Was ist Social Listening?
Verfolgung und Analyse von Online-Gesprächen über Ihre Marke, Produkte, Wettbewerber und Branche. Es zeigt, was Menschen wirklich denken, und macht aufkommende Probleme sichtbar.
Was enthalten ist
- Marken- und Keyword-Tracking
- Stimmungsanalyse
- Wettbewerbsmonitoring
- Krisenfrühwarnung
- Monatliche Insight-Berichte
- Antwortempfehlungen
Unser Ablauf
Einrichtung
Wir legen die Namen, Marken, Keywords und Bilder fest, die beobachtet werden sollen.
Laufende Überwachung
Wir durchsuchen Suchergebnisse, soziale Medien, Foren, Bewertungen und das offene Web.
Benachrichtigungen
Wir informieren Sie über alles, was Aufmerksamkeit braucht.
Maßnahme
Wir entfernen, antworten oder eskalieren nach Ihren Anweisungen.
Vertraulich und diskret
Ihr Fall wird von einem kleinen Expertenteam privat bearbeitet. Wir veröffentlichen oder teilen niemals Kundendaten.
Expertengeführte Handarbeit
Echte Menschen bereiten jeden Antrag, jeden Widerspruch und jede Mitteilung vor. Wir verlassen uns nicht auf automatisierte Massenmeldungen.
Ehrlich darüber, was möglich ist
Wir sagen Ihnen von Anfang an, was entfernt werden kann, was nicht und welche Alternativen es gibt.
Hilfreiche Ratgeber
Fragen zu Markenmonitoring und Social Listening
Was ist Markenmonitoring?
Verfolgen, wo und wie Ihre Marke online erwähnt wird.
Brauche ich ein Tool?
Wir nutzen professionelle Tools und ergänzen menschliche Prüfung.
Kann es Krisen verhindern?
Es hilft Ihnen, früh zu reagieren.
Überwachen Sie private Gruppen?
Nein. Nur öffentliche Informationen.
Sie brauchen möglicherweise auch
Reputationsmonitoring
Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen, wenn neue Bewertungen, Artikel und Erwähnungen zu Ihrem Namen, Ihrer Marke oder Ihren Inhalten erscheinen.
Mehr erfahren
Online-Reputationskrisen bewältigen
Online-Reputationskrisen bewältigen: schnelle, ruhige Reaktion auf virale Beiträge, Skandale und Online-Angriffe, die Ihre Reputation bedrohen.
Mehr erfahren
Bewertungsmanagement
Bewertungsantworten verwalten, ehrliches Kundenfeedback einholen und Bewertungsplattformen überwachen.
Mehr erfahren
Schutz vor Rufmordkampagnen
Schützen Sie sich vor Angriffen von Wettbewerbern, Diffamierung durch Ex-Mitarbeiter, Review-Bombing und koordinierter Desinformation.
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