Kann man eine gefälschte Glassdoor-Bewertung entfernen?

Viele Arbeitgeber halten eine Bewertung für gefälscht, weil sie falsch oder unfair ist. Glassdoor unterscheidet zwischen Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, und Bewertungen, die einem Arbeitgeber einfach nicht gefallen. So erkennen Sie den Unterschied und das können Sie tun.

Diese Frage kommt ständig, und die ehrliche Antwort lautet, dass es darauf ankommt, was Sie mit gefälscht meinen. Wenn Sie eine Bewertung meinen, die jemand geschrieben hat, der nie für Sie gearbeitet hat, oder ein Wettbewerber, gibt es einen Weg. Wenn Sie eine Bewertung meinen, die ungenau oder unfair ist, ist der Weg viel schmaler.

Diesen Unterschied zu verstehen spart Zeit und verhindert Enttäuschung.

Das Wichtigste in Kürze

Glassdoor entfernt Bewertungen nicht allein deshalb, weil sie ungenau oder negativ sind.
Es kann Bewertungen entfernen, die klar gegen die Richtlinien verstoßen.
Eine durchdachte Antwort und mehr echte Bewertungen sind meist der beste Weg.

Die ehrliche Antwort

Manchmal, aber nur wenn eine Bewertung gegen die Regeln verstößt. Glassdoor kann nicht jede Behauptung überprüfen, daher lässt es Bewertungen in der Regel stehen, wenn sie die Erfahrung einer Person widerzuspiegeln scheinen.

Was als gefälscht gelten könnte

Eine Bewertung von jemandem, der nie für Sie gearbeitet hat
Bewertungen von Wettbewerbern oder Personen mit einem Interessenkonflikt
Mehrere Bewertungen, die offenbar von derselben Person stammen
Bewertungen, die veröffentlicht wurden, um ein Unternehmen zu bewerben oder anzugreifen, statt eine Erfahrung zu beschreiben

Was zu tun ist

Eine gefälschte Glassdoor-Bewertung entfernen: Die Schritte im Überblick

Nach Richtlinienverstößen suchenPrüfen Sie die Bewertung auf Drohungen, Diskriminierung, persönliche Angriffe, vertrauliche Informationen oder Werbung.
MeldenNutzen Sie die Melden-Schaltfläche mit einer klaren Erklärung. Nennen Sie jedes Muster, das Ihnen auffällt.
Öffentlich antwortenAntworten Sie mit Bedacht, auch wenn Sie die Bewertung für gefälscht halten.
Echte Bewertungen fördernBitten Sie aktuelle Mitarbeiter um ehrliches Feedback. Geben Sie nie Texte vor und belohnen Sie nicht.
Rechtliche Hilfe bei Verleumdung erwägenEin Anwalt kann zu einem Gerichtsbeschluss beraten, den Glassdoor gesondert behandelt.

Wie Glassdoor mit gefälschten Bewertungen umgeht

Glassdoor gibt an, eine Kombination aus Technologie und Moderatoren zur Erkennung gefälschter Bewertungen zu nutzen, und entfernt Inhalte, die gegen seine Richtlinien verstoßen. Es bittet Verfasser außerdem, zu bestätigen, dass sie für das Unternehmen gearbeitet haben. Es kann jedoch die Wahrheit jeder Aussage nicht überprüfen, daher bleiben viele kritische Bewertungen bestehen.

Beweise sammeln

Prüfen Sie, ob die Bewertung Rollen, Standorte oder Projekte erwähnt, die es in Ihrem Unternehmen nicht gibt
Achten Sie auf mehrere Bewertungen mit ähnlichem Wortlaut oder kurz nacheinander veröffentlicht
Achten Sie auf Anzeichen eines Wettbewerbers oder ehemaligen Mitarbeiters mit bekanntem Streit
Speichern Sie Screenshots mit Datum
Bewahren Sie Unterlagen auf, die die Fakten zeigen, etwa Organigramme oder Beschäftigungszeiträume

Wirksam melden

Erklären Sie in wenigen Sätzen, warum Sie die Bewertung für nicht echt halten, und fügen Sie nichts bei, was einzelne Mitarbeiter identifiziert. Glassdoor nimmt Vertraulichkeit ernst. Zu lange oder aggressive Meldungen sind weniger wirksam.

Wenn die Bewertung bleibt

Antworten Sie professionell, bitten Sie aktuelle Mitarbeiter um ehrliches Feedback und konzentrieren Sie sich darauf, was Sie verbessern können. Mit der Zeit gibt eine größere Zahl authentischer Bewertungen Bewerbern ein ausgewogeneres Bild.

Wenn eine Kampagne hinter den Bewertungen steckt

Manchmal erscheinen nach einem Stellenabbau, einer öffentlichen Kontroverse oder einem Social-Media-Beitrag mehrere negative Bewertungen. Nicht alle sind gefälscht, aber manche stammen möglicherweise von Personen, die nie für Sie gearbeitet haben. Melden Sie in dieser Situation nicht übereilt jede Bewertung. Lesen Sie sie in Ruhe, erkennen Sie die, die eindeutig gegen die Regeln verstoßen, und konzentrieren Sie Ihre Belege auf diese.

Sprechen Sie zugleich mit Ihren Leuten. Mitarbeiter, die sich gehört fühlen, teilen eher ausgewogene Bewertungen, und Führungskräfte, die die Anliegen verstehen, können sie angehen, bevor sie öffentlich werden.

Eine gefälschte Glassdoor-Bewertung entfernen: Das Wichtigste in Kürze

Wenn Sie eine Kampagne gegen Ihr Unternehmen vermuten, senden Sie uns die Einzelheiten per E-Mail, und wir sagen Ihnen, was realistisch ist.

Häufig gestellte Fragen

Überprüft Glassdoor die Verfasser?

Es nutzt eine Mischung aus Technologie und Moderation, um gefälschte Bewertungen zu verringern, und bittet Verfasser zu bestätigen, dass sie im Unternehmen gearbeitet haben. Die Verfasser bleiben jedoch anonym. Verifizierung bedeutet nicht, dass jede Aussage auf Fakten geprüft wurde, daher kann auch eine verifizierte Bewertung Behauptungen enthalten, mit denen Sie nicht einverstanden sind.

Kann ich eine Bewertung durch Bezahlung entfernen?

Nein. Bei Glassdoor kann man Entfernungen nicht kaufen, und jedem, der anbietet, Bewertungen gegen Gebühr zu löschen, sollte man misstrauen. Solche Angebote können inoffizielle oder täuschende Methoden beinhalten, die Ihr Unternehmen gefährden. Nutzen Sie das Meldeverfahren, antworten Sie auf Bewertungen und konzentrieren Sie sich darauf, den Arbeitsplatz zu verbessern.

Was, wenn die Bewertung mich persönlich nennt?

Melden Sie sie wegen Verstoßes gegen die Richtlinien zur Nennung von Personen und erklären Sie, welcher Teil Sie nennt. Die Regeln von Glassdoor begrenzen persönliche Angriffe und die Nennung von Personen in bestimmten Fällen. Wenn die Bewertung falsche und schädliche Aussagen über Sie macht, holen Sie Rechtsrat ein, denn das kann in Ihrem Land Verleumdung darstellen.

Helfen Antworten?

Ja. Bewerber lesen Arbeitgeberantworten, und eine durchdachte, ruhige Antwort kann die Wirkung einer harten Bewertung verringern. Sie zeigt, dass die Führung zuhört. Halten Sie Ihre Antwort kurz, vermeiden Sie Abwehrhaltung und beschreiben Sie, was Sie zur Verbesserung tun. Versuchen Sie nie, den Verfasser zu identifizieren.

Kann ich Glassdoor bitten, genauer zu ermitteln?

Sie können Belege über das Meldeverfahren und bei Bedarf über den Glassdoor-Support einreichen. Das Unternehmen entscheidet, wie es vorgeht, und teilt Einzelheiten seiner Untersuchungen normalerweise nicht mit. Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung eindeutig falsch und schädlich ist, kann ein Anwalt zu rechtlichen Optionen beraten.

Lohnt sich rechtliches Vorgehen?

Nur in schweren Fällen und nur nach Rat eines Anwalts. Gerichtsbeschlüsse zum Entfernen oder Identifizieren von Verfassern gibt es, doch Glassdoor behandelt sie gesondert, sie können langsam und teuer sein und mehr Aufmerksamkeit auf die Bewertung lenken. Für die meisten Arbeitgeber sind ein Antwortplan und bessere Arbeitsbedingungen wirksamer.

Brauchen Sie Hilfe dabei?

Jede Situation ist anders. Schreiben Sie uns die Einzelheiten vertraulich per E-Mail, und wir antworten mit einer ehrlichen Einschätzung, was möglich ist.

Per E-Mail kontaktieren Glassdoor-Bewertungen

Dieser Leitfaden enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. DMCA Reputation ist keine Anwaltskanzlei.