هل يمكن إزالة تقييم Glassdoor مزيف؟ إجابة صريحة | DMCA Reputation

يعتقد كثير من أصحاب العمل أن التقييم مزيف لأنه خاطئ أو ظالم. تفرّق Glassdoor بين تقييمات تخالف إرشاداتها وتقييمات لا يحبها صاحب العمل ببساطة. إليك كيف تميّز بينهما وما الذي تستطيع فعله.

يتكرر هذا السؤال باستمرار، والإجابة الصادقة أنها تعتمد على ما تقصده بكلمة مزيف. إذا كنت تقصد تقييمًا كتبه شخص لم يعمل لديك قط أو كتبه منافس، فهناك مسار. وإذا كنت تقصد تقييمًا غير دقيق أو ظالم، فالمسار أضيق بكثير.

فهم هذا الفرق يوفر الوقت ويمنع خيبة الأمل.

الإجابة الصادقة

أحيانًا، لكن فقط حين يخالف التقييم القواعد. لا تستطيع Glassdoor التحقق من كل ادعاء، فتُبقي التقييمات عمومًا إذا بدت انعكاسًا لتجربة شخص ما.

ما الذي قد يُعد مزيفًا

• تقييم من شخص لم يعمل لديك قط
• تقييمات من منافسين أو أشخاص لديهم تضارب مصالح
• عدة تقييمات تبدو كتبها الشخص نفسه
• تقييمات نُشرت للترويج لشركة أو مهاجمتها لا لوصف تجربة

ماذا تفعل

1. ابحث عن مخالفات للإرشاداتافحص التقييم بحثًا عن تهديدات أو تمييز أو هجمات شخصية أو معلومات سرية أو ترويج.
2. ضع علامة عليهاستخدم زر الإبلاغ مع تفسير واضح. وقدّم أي نمط تلاحظه.
3. رد علنًارد بتأنٍّ حتى لو اشتبهت في أن التقييم مزيف.
4. شجّع التقييمات الحقيقيةاطلب من الموظفين الحاليين مشاركة آرائهم بصدق. لا تكتب لهم نصوصًا ولا تكافئهم.
5. فكّر في المساعدة القانونية للتشهيريستطيع المحامي أن ينصحك بشأن أمر قضائي، وتتعامل Glassdoor معه بشكل منفصل.

كيف تتعامل Glassdoor مع التقييمات المزيفة

تقول Glassdoor إنها تستخدم مزيجًا من التقنية والمشرفين لاكتشاف التقييمات المزيفة، وإنها تزيل المحتوى المخالف لإرشاداتها. كما تطلب من المقيّمين تأكيد أنهم عملوا في الشركة. لكنها لا تستطيع التحقق من صحة كل عبارة، لذا تبقى تقييمات نقدية كثيرة.

جمع الأدلة

• تحقق هل يذكر التقييم أدوارًا أو مواقع أو مشاريع غير موجودة في شركتك
• ابحث عن عدة تقييمات بصياغة متشابهة أو نُشرت في أوقات متقاربة
• ابحث عن مؤشرات على منافس أو موظف سابق لديه نزاع معروف
• احفظ لقطات شاشة مع التواريخ
• احتفظ بسجلات تُظهر الوقائع، كالهياكل التنظيمية أو تواريخ التوظيف

الإبلاغ بفعالية

اشرح في بضع جمل لماذا تعتقد أن التقييم غير حقيقي، ولا ترفق شيئًا يكشف هوية موظفين بعينهم. تأخذ Glassdoor السرية بجدية. البلاغات الطويلة جدًا أو العدوانية أقل فعالية.

إذا بقي التقييم

رد بمهنية واطلب من الموظفين الحاليين آراءهم الصادقة وركّز على ما تستطيع تحسينه. مع الوقت يمنح عدد أكبر من التقييمات الأصيلة المرشحين صورة أكثر توازنًا.

حين تقف حملة وراء التقييمات

أحيانًا تظهر عدة تقييمات سلبية بعد تسريح موظفين أو جدل عام أو منشور على وسائل التواصل. ليست كلها مزيفة، لكن بعضها قد ينشره أشخاص لم يعملوا لديك. في هذه الحالة لا تسارع إلى الإبلاغ عن كل تقييم. اقرأها بهدوء وحدد تلك التي تخالف القواعد بوضوح وركّز أدلتك عليها.

وفي الوقت نفسه تحدث إلى موظفيك. الموظفون الذين يشعرون بأنهم مسموعون أرجح أن يشاركوا تقييمات متوازنة، والمديرون الذين يفهمون المخاوف يستطيعون معالجتها قبل أن تصبح علنية.

إذا اشتبهت في حملة ضد شركتك، فراسلنا بالتفاصيل عبر البريد الإلكتروني وسنخبرك بما هو واقعي.

الأسئلة الشائعة

هذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية. DMCA Reputation ليست مكتب محاماة.