Como denunciar e remover publicações de cyberbullying

O cyberbullying pode ser devastador. Você merece apoio, e existem medidas práticas para fazê-lo parar.

O cyberbullying pode afetar qualquer pessoa, mas é especialmente prejudicial quando atinge jovens ou continua por muito tempo. Inclui assédio, humilhação, ameaças, boatos e o compartilhamento de conteúdo constrangedor. Se isso está acontecendo com você ou com alguém de quem você gosta, há ajuda disponível.

Este guia se concentra em medidas práticas. Se alguém está em perigo ou sente que não consegue lidar com a situação, procure os serviços de emergência ou uma linha de apoio emocional no seu país.

Principais pontos

Documente, denuncie e bloqueie.
Envolva a escola, o empregador ou a polícia quando necessário.
Procure apoio em pessoas de confiança.

Etapas

Guarde as provasCapturas de tela com datas.
Não retalieIsso pode piorar as coisas.
Denuncie na plataformaUse as opções de assédio e bullying.
Bloqueie e restrinjaLimite o contato.
Conte a alguémUm adulto de confiança, um amigo ou um profissional.
Envolva a escola ou o empregadorEles podem ter políticas para isso.
Procure a polícia em caso de ameaçasAssédio grave pode ser crime.
Solicite a remoção na buscaSe as publicações aparecem no Google, peça a remoção quando houver elegibilidade.

Guarde as provas e depois aja

Faça capturas de tela das mensagens, publicações, perfis e datas. Salve os links. Faça isso antes de denunciar ou bloquear, porque o conteúdo pode desaparecer. Guarde as provas com segurança e compartilhe apenas com quem precisa delas, como um adulto de confiança, a escola, uma plataforma ou a polícia.

Use as ferramentas das plataformas

Denuncie publicações, comentários e contas por bullying ou assédio
Bloqueie ou restrinja a conta
Ative filtros de palavras ofensivas e limite quem pode enviar mensagens para você
Revise as configurações de privacidade e remova informações pessoais dos perfis públicos
Peça a amigos de confiança que também denunciem

Envolvendo outras pessoas

Conte a alguém de confiança, como um dos pais, um amigo, um professor ou um gestor. Se o bullying envolve uma escola ou um local de trabalho, denuncie a quem é responsável por esse tipo de assunto e pergunte sobre a política da instituição. Se houver ameaças, conteúdo sexual, perseguição ou crimes de ódio, denuncie à polícia.

Cuide de você

Faça pausas nas plataformas envolvidas. Converse com um amigo ou com um psicólogo. Muitos países têm linhas de apoio para pessoas que sofrem bullying online. A culpa não é sua, e pedir ajuda é sinal de força.

Se você é pai, mãe ou professor

Ouça sem julgamentos e agradeça ao jovem por ter contado. Ajude-o a guardar provas e a denunciar. Evite tirar os dispositivos dele como primeira reação, pois isso pode parecer punição. Procure a escola ou a autoridade competente se o bullying envolve colegas de classe e acompanhe o caso. Ofereça apoio emocional e considere ajuda profissional, se necessário.

Construindo um ambiente online mais seguro

Revisem juntos as configurações de privacidade
Conversem sobre o que fazer se alguém for cruel online
Incentive os jovens a falar sobre os problemas
Dê o exemplo de comportamento respeitoso online
Saiba onde encontrar serviços de apoio locais

Conversas abertas facilitam para os jovens pedirem ajuda cedo.

Denunciar e remover cyberbullying: principais pontos

Se você precisa de ajuda com remoções, envie um e-mail em sigilo.

Perguntas frequentes

A plataforma vai remover?

Geralmente sim, se violar as regras sobre assédio ou bullying. Denuncie cada conteúdo, inclua detalhes e guarde registros. Se a plataforma não agir, escale pelos formulários de ajuda dela ou peça orientação a uma organização de apoio.

Isso é ilegal?

Muitas vezes, principalmente em casos de ameaças, perseguição, assédio e compartilhamento de imagens íntimas. As leis variam de país para país. Se você não tiver certeza, pergunte à polícia ou a um consultor jurídico.

Devo confrontar o agressor?

Não. Confrontar pode piorar as coisas. Bloqueie, denuncie e deixe que outras pessoas que podem ajudar cuidem da situação. Se for alguém que você conhece pessoalmente, envolva um adulto de confiança ou a autoridade competente.

Onde posso encontrar apoio?

Linhas de apoio locais, orientadores escolares, serviços de apoio no trabalho e organizações online oferecem ajuda. Se você não sabe por onde começar, peça a um médico, a um professor ou a um amigo que ajude a encontrar apoio.

E se o conteúdo estiver se espalhando muito?

Denuncie em todas as plataformas, peça ajuda a amigos e solicite a remoção na busca se ele aparecer nos resultados. Considere envolver um especialista para coordenar as remoções.

E se o agressor for anônimo?

As plataformas podem conseguir agir com base nas denúncias sem saber a identidade. A polícia pode solicitar informações às plataformas em casos graves.