قد يكون التنمر الإلكتروني مدمرًا. تستحق الدعم، وهناك خطوات عملية لإيقافه.
يمكن أن يؤثر التنمر الإلكتروني في أي شخص، لكنه ضار خاصة حين يستهدف الشباب أو يستمر مدة طويلة. يشمل المضايقة والإذلال والتهديدات ونشر الشائعات ومشاركة المحتوى المحرج. إذا كان هذا يحدث لك أو لشخص تهتم به فالمساعدة متاحة.
يركز هذا الدليل على خطوات عملية. إذا كان أحد في خطر أو يشعر بعدم القدرة على التحمل، فتواصل مع خدمات الطوارئ أو خط أزمات في بلدك.
- وثّق وأبلغ واحجب.
- أشرك المدارس أو أصحاب العمل أو الشرطة عند الحاجة.
- اطلب الدعم من أشخاص تثق بهم.
الخطوات

- احفظ الأدلةلقطات شاشة مع التواريخ.
- لا تنتقمقد يزيد الأمور سوءًا.
- أبلغ على المنصةاستخدم خيارات المضايقة والتنمر.
- احجب وقيّدحدّ من التواصل.
- أخبر شخصًاراشد موثوق أو صديق أو متخصص.
- أشرك المدرسة أو صاحب العملقد تكون لديهم سياسات.
- تواصل مع الشرطة بشأن التهديداتالمضايقة الخطيرة قد تكون جريمة.
- اطلب الإزالة من البحثإذا ظهرت المنشورات في Google فاطلب الإزالة حين تكون مؤهلة.
احفظ الأدلة ثم تحرك
التقط لقطات شاشة للرسائل والمنشورات والملفات والتواريخ. احفظ الروابط. افعل ذلك قبل الإبلاغ أو الحجب لأن المحتوى قد يختفي. خزّن الأدلة بأمان وشاركها فقط مع من يحتاجون إليها، كراشد موثوق أو مدرسة أو منصة أو الشرطة.
استخدم أدوات المنصة
- أبلغ عن المنشورات والتعليقات والحسابات بسبب التنمر أو المضايقة
- احجب الحساب أو قيّده
- فعّل مرشحات الكلمات المسيئة وحدّد من يستطيع مراسلتك
- راجع إعدادات الخصوصية وأزل المعلومات الشخصية من الملفات العامة
- اطلب من أصدقاء موثوقين الإبلاغ أيضًا
إشراك الآخرين
أخبر شخصًا تثق به، كوالد أو صديق أو معلم أو مدير. إذا كان التنمر يشمل مدرسة أو مكان عمل، فأبلغ المسؤول عن مثل هذه الأمور واسأل عن سياستهم. وإذا تضمن تهديدات أو محتوى جنسيًا أو ملاحقة أو جرائم كراهية فأبلغ الشرطة.
الاعتناء بنفسك
خذ فترات راحة من المنصات المعنية. تحدث إلى صديق أو مستشار. لدى بلدان كثيرة خطوط مساعدة لمن يتعرضون للتنمر عبر الإنترنت. لست مسؤولًا عن ذلك، وطلب المساعدة علامة قوة.
إذا كنت والدًا أو معلمًا
استمع دون إصدار أحكام واشكر الشاب على إخبارك. ساعده على حفظ الأدلة والإبلاغ. تجنب أخذ أجهزته كاستجابة أولى لأن ذلك قد يبدو عقابًا. تواصل مع المدرسة أو الجهة المعنية إذا كان التنمر يشمل زملاء الصف، وتابع. قدّم دعمًا عاطفيًا وفكر في مساعدة متخصصة عند الحاجة.
بناء بيئة أكثر أمانًا على الإنترنت
- راجعوا إعدادات الخصوصية معًا
- تحدثوا عما يجب فعله إذا كان أحد غير لطيف على الإنترنت
- شجعوا الشباب على التحدث عن المشكلات
- كونوا قدوة في السلوك المحترم على الإنترنت
- اعرفوا أين تجدون خدمات الدعم المحلية
المحادثات المفتوحة تسهّل على الشباب طلب المساعدة مبكرًا.

إذا احتجت مساعدة في الإزالات فراسلنا بسرية عبر البريد الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
هل ستزيله المنصة؟
عادة إذا خالف قواعد المضايقة أو التنمر. أبلغ عن كل قطعة محتوى وأرفق التفاصيل واحتفظ بالسجلات. إذا لم تتحرك المنصة فصعّد عبر نماذج مساعدتها أو اطلب مشورة من منظمة دعم.
هل هو غير قانوني؟
غالبًا، خاصة التهديدات والملاحقة والمضايقة ومشاركة الصور الحميمة. تختلف القوانين بحسب البلد. وإذا لم تكن متأكدًا فاسأل الشرطة أو مستشارًا قانونيًا.
هل أواجه المتنمر؟
لا. قد تزيد المواجهة الأمور سوءًا. احجب وأبلغ ودع من يستطيعون المساعدة يتعاملون مع الموقف. وإذا كان شخصًا تعرفه شخصيًا فأشرك راشدًا موثوقًا أو الجهة المعنية.
أين أجد الدعم؟
تقدم المساعدة خطوط المساعدة المحلية ومستشارو المدارس وخدمات دعم مكان العمل والمنظمات عبر الإنترنت. إذا لم تعرف من أين تبدأ فاطلب من طبيب أو معلم أو صديق مساعدتك في إيجاد الدعم.
ماذا لو كان المحتوى ينتشر على نطاق واسع؟
أبلغ عنه في كل منصة واطلب من الأصدقاء المساعدة واطلب الإزالة من البحث إن ظهر في النتائج. فكّر في إشراك متخصص لتنسيق عمليات الإزالة.
ماذا لو كان المتنمر مجهولًا؟
قد تستطيع المنصات التحرك بناءً على البلاغات دون معرفة الهوية. وتستطيع الشرطة طلب معلومات من المنصات في الحالات الخطيرة.
هل تحتاج إلى مساعدة في هذا؟
كل حالة مختلفة. راسلنا بالتفاصيل بسرية وسنرد بتقييم صريح لما يمكن فعله.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني التصدي للمضايقة وكشف البيانات الشخصيةهذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية. DMCA Reputation ليست مكتب محاماة.
أدلة ذات صلة

ماذا تفعل حين يُكشف عنك بقصد الإيذاء: دليل خطوة بخطوة | DMCA Reputation
ماذا تفعل حين يُكشف عنك بقصد الإيذاء: خطوات السلامة وإزالة المعلومات الشخصية والإبلاغ وتأمين الحسابات والحصول على الدعم.
اقرأ الدليل · 4 د
كيف تتعامل مع منشور سلبي منتشر عنك أو عن نشاطك
كيف تتعامل مع منشور سلبي منتشر عنك أو عن نشاطك: الاستجابة الأولى والحقائق والتواصل والتعافي.
اقرأ الدليل · 3 د
كيف ترد على حملة تشويه
كيف ترد على حملة تشويه: وثّق وأبلغ وتواصل وابنِ محتوى إيجابيًا وفكّر في مشورة قانونية.
اقرأ الدليل · 3 د