O que fazer quando você sofre doxxing: guia passo a passo

Doxxing é quando alguém publica as suas informações privadas, como endereço, telefone ou local de trabalho, para assediar ou colocar você em risco. É assustador, mas existem medidas práticas que reduzem o risco e ajudam a tirar o conteúdo do ar.

O doxxing pode acontecer depois de uma discussão online, de uma publicação viral, de uma disputa ou de uma campanha de assédio direcionada. O impacto pode variar de mensagens indesejadas a ameaças no mundo real. Levar a situação a sério e agir passo a passo ajuda você a se manter seguro e a recuperar o controle.

Este guia traz ações práticas, mas, se você se sentir inseguro, entre em contato primeiro com os serviços de emergência locais.

Principais pontos

Sua segurança vem em primeiro lugar. Chame a polícia se você for ameaçado.
Documente, denuncie e peça a remoção das publicações e dos resultados de busca.
Proteja as suas contas e avise pessoas de confiança.

Passo a passo

O que fazer quando você sofre doxxing: as etapas em resumo

Avalie a sua segurançaSe você estiver em perigo imediato, ligue para os serviços de emergência. Considere ficar com alguém de confiança.
Documente tudoFaça capturas de tela das publicações, dos nomes de usuário e dos links, com as datas. Faça isso antes de denunciar, pois o conteúdo pode desaparecer.
Denuncie às plataformasUse a opção de denúncia para doxxing, informações privadas ou assédio. A maioria das plataformas proíbe a publicação de endereços residenciais e dados de contato.
Peça ao Google que remova os resultadosO Google tem um processo para remover resultados de busca que contenham dados pessoais de contato e conteúdo de doxxing.
Proteja as suas contasTroque as senhas, ative a autenticação em dois fatores, revise as opções de recuperação e reforce as configurações de privacidade.
Remova seus dados de sites de corretores de dadosSites de busca de pessoas republicam endereços. Use os formulários de exclusão deles.
Avise o seu empregador e a sua famíliaConte a eles para que possam ignorar ou denunciar contatos suspeitos e ajudar a ficar atentos a ameaças.
Registre um boletim de ocorrênciaAmeaças, perseguição e assédio são crimes em muitos lugares. Leve as suas provas.
Busque apoioConverse com amigos, com um psicólogo ou com uma organização que apoie vítimas de abuso online.

Reduza o risco imediato

Se o seu endereço residencial foi divulgado, pense onde vai dormir nos próximos dias e a quem pode pedir para ficar com você. Peça a vizinhos ou colegas de confiança que fiquem atentos. Considere mudar temporariamente a rotina, como trajetos e horários.

Assuma o controle das suas contas

Troque as senhas e use um gerenciador de senhas
Ative a autenticação em dois fatores em todos os lugares
Revise quais aplicativos e dispositivos têm acesso às suas contas
Confira os e-mails e telefones de recuperação
Deixe os perfis de redes sociais privados enquanto a situação se acalma

Remoção das informações

Denuncie cada publicação à plataforma com base na política de informações privadas ou de assédio. Peça a remoção dos resultados de busca pelo processo do Google para informações pessoais. Entre em contato com os sites de corretores de dados que listam o seu endereço e peça a exclusão. Guarde um registro de cada solicitação.

Como buscar apoio

Sofrer doxxing é estressante. Conte a pessoas de confiança, considere conversar com um psicólogo e, se você for assediado repetidamente, procure organizações que apoiem vítimas de abuso online. Registrar um boletim de ocorrência gera um documento que pode ser útil mais adiante.

Proteja outras pessoas que podem ser afetadas

O doxxing às vezes atinge familiares, parceiros e colegas. Se os dados deles foram divulgados, ajude-os a revisar as configurações de privacidade, trocar senhas e denunciar o conteúdo por conta própria. Compartilhe as provas que você reuniu para que eles façam as próprias denúncias. Uma resposta coordenada costuma ser mais eficaz e menos desgastante do que lidar com tudo sozinho.

O que fazer quando você sofre doxxing: principais pontos

Como evitar que aconteça de novo

Remova dados pessoais de perfis públicos
Use um e-mail e um telefone separados para contas públicas
Tenha cuidado com fotos que mostrem a sua casa ou a sua localização
Monitore o seu nome e o seu endereço

Se você precisa de ajuda prática com as remoções, envie um e-mail para nós em total sigilo. Podemos coordenar denúncias e remoções de resultados de busca enquanto você se concentra na sua segurança.

Perguntas frequentes

Doxxing é ilegal?

Em muitos países, ele pode se enquadrar em leis de assédio, perseguição ou privacidade. As regras exatas variam, então consulte a legislação local ou fale com a polícia ou com um advogado. Mesmo onde não é especificamente ilegal, as plataformas costumam proibi-lo.

As plataformas vão remover o meu endereço?

A maioria remove quando a denúncia é feita como informação privada. Use a opção específica de denúncia para informações privadas ou doxxing. Inclua o link, explique que o endereço é seu e peça a remoção. Faça um acompanhamento se não receber resposta.

O Google pode ocultar o meu endereço dos resultados?

O Google pode remover certos resultados com dados pessoais de contato quando você solicita. A página ainda pode existir, então entre em contato também com o site. Use o processo de remoção de informações pessoais do Google e guarde um registro da sua solicitação.

Devo confrontar a pessoa?

Não. Documente, denuncie e deixe as autoridades competentes cuidarem do caso. O confronto pode tornar a situação mais perigosa e dar à pessoa mais material para usar. Se você souber quem é, informe a polícia.

Quanto tempo o conteúdo fica no ar?

Algumas plataformas agem em horas, outras demoram mais. Continue denunciando e escale o caso se não houver resposta. Os resultados de busca podem levar dias para se atualizar depois que a página for removida. Monitore novas publicações do mesmo conteúdo.

E se entrarem em contato com o meu empregador?

Conte ao seu gestor ou ao RH o que está acontecendo e dê uma explicação curta e factual. Peça que encaminhem as mensagens que receberem e que não respondam. Guarde um registro de qualquer contato e compartilhe-o com a polícia, se for apropriado.