オンライン上の評判モニタリングサービス
お客様の名前、ブランド、コンテンツについて新しい口コミ、記事、言及が現れた瞬間にアラートを受け取れます。
レピュテーションのモニタリングは、お名前、ブランド、コンテンツに関する新しい言及を追跡し、アラートを送信します。削除や検索結果の表示順位の引き下げを支える、継続的な見守りです。
関連する選択肢: レピュテーションモニタリングサービス · 検索結果の改善 · 危機管理
見えないものは直せません。当社のレピュテーションモニタリングサービスは、検索結果、口コミサイト、ニュース、フォーラム、SNSを監視し、あなたの名前や事業に関する新しい言及を見つけます。
分かりやすい通知とレポートをお届けします。有害なものが現れた場合は、当社のチームがすぐに対応できます。
料金はメールでご案内します。 状況を確認し、明確なご提案とお見積りをお返しします。
レピュテーションモニタリングは何を対象としますか?
検索結果、口コミ、ニュース、ブログ、フォーラム、SNSを、ご指定の名前、ブランド、キーワード、画像について追跡します。非公開グループなど、一部のクローズドな場はモニタリングできません。対象範囲は明確にお伝えします。
含まれる内容
- カスタムのキーワード・氏名・画像の追跡
- 検索と口コミサイトのモニタリング
- ニュースとSNSでの言及アラート
- 週次または月次レポート
- センチメントの概要
- 削除チームによる迅速な対応
対応プロセス
セットアップ
監視対象とする名前、ブランド、キーワード、画像を定めます。
継続的な監視
検索結果、SNS、フォーラム、口コミ、ウェブ全体をスキャンします。
アラート
対応が必要な事項があれば、お知らせします。
対応
ご指示に基づいて、削除、返信、またはエスカレーションを行います。
機密保持と配慮ある対応
お客様の案件は、少人数の専門チームが非公開で対応します。お客様の情報を公開したり共有したりすることはありません。
専門家が主導する、手作業での対応
すべての申請、異議申立て、通知は、実際の担当者が準備します。大量の自動報告には頼りません。
できることを正直にお伝えします
削除できるもの、できないもの、代替策を最初にお伝えします。
レピュテーションモニタリングに関するご質問
オンライン上の評判をモニタリングするにはどうすればよいですか?
お名前とブランドのアラートを設定し、検索結果、口コミ、SNSを定期的に確認します。
モニタリングは企業だけのものですか?
いいえ、個人の方もご利用いただけます。
どのくらい早く通知されますか?
新しい項目が見つかるたびにアラートを送信します。
見つけたものを削除してもらえますか？
はい、削除サービスの一部として対応します。
