オンラインで危機が表面化したときは、1時間ごとが重要です。状況の把握、発信内容の判断、被害を抑えるための対応をお手伝いします。
可能な範囲で削除を調整し、対外的な発信についてアドバイスし、回復のステップを準備します。法的措置が適切な場合は、法律事務所と連携します。
料金はメールでご案内します。 状況を確認し、明確なご提案とお見積りをお返しします。
オンライン上の評判の危機が起きたらどうすればよいですか？
冷静に対応し、すべてを記録し、感情的な反応は避け、アカウントを保護して、公開で返信する前に助言を受けてください。急いだ返信は事態を悪化させることがあります。
含まれる内容
- 状況の即時評価
- 証拠の保全
- 削除と報告の対応
- コミュニケーションのガイダンス
- 法律事務所との連携
- 回復と表示順位引き下げの計画
ご利用の流れ
対応プロセス
01
即時の評価
何が起きていて、どれほど速く広がっているかを把握します。
02
拡散の抑制
効果的な場合に、削除、報告、返信を行います。
03
コミュニケーション
何を、どこで、いつ発信するかを一緒に決めます。
04
回復
長期的な計画で信頼を取り戻します。
機密保持と配慮ある対応
お客様の案件は、少人数の専門チームが非公開で対応します。お客様の情報を公開したり共有したりすることはありません。
専門家が主導する、手作業での対応
すべての申請、異議申立て、通知は、実際の担当者が準備します。大量の自動報告には頼りません。
できることを正直にお伝えします
削除できるもの、できないもの、代替策を最初にお伝えします。
ガイド
お役立ちガイド
よくある質問
危機管理に関するご質問
レピュテーションの危機管理とは何ですか？
評判を脅かす出来事への対応と管理。
公開で返信すべきですか?
助言を受けたうえでのみです。
コンテンツはすばやく削除できますか？
場合によります。プラットフォームによって異なります。
危機対応の料金はどのようになっていますか?
見積もりはメールでご案内します。
