Gestión de crisis de reputación online
Gestión de crisis de reputación online: respuesta rápida y serena ante publicaciones virales, escándalos y ataques online que amenazan tu reputación.
Cuando estalla una crisis online, cada hora cuenta. Te ayudamos a evaluar la situación, a decidir qué decir y a actuar para limitar el daño.
Nuestro equipo coordina la eliminación cuando es posible, te asesora sobre la comunicación y prepara los pasos de recuperación, trabajando con bufetes de abogados cuando la vía legal es la adecuada.
Presupuesto por correo electrónico. Revisamos tu situación y te respondemos con una recomendación clara y un presupuesto.
¿Qué debo hacer en una crisis de reputación online?
Mantén la calma, documenta todo, evita reaccionar con emoción, protege tus cuentas y busca asesoramiento antes de responder públicamente. Una respuesta precipitada puede empeorar las cosas.
Qué incluye
- Evaluación inmediata de la situación
- Conservación de pruebas
- Acciones de eliminación y denuncia
- Orientación sobre comunicación
- Coordinación con bufetes de abogados
- Plan de recuperación y supresión
Nuestro proceso
Evaluación inmediata
Entendemos qué está pasando y con qué rapidez se está extendiendo.
Contención
Eliminamos, denunciamos y respondemos donde sirva de ayuda.
Comunicación
Te ayudamos a decidir qué decir, dónde y cuándo.
Recuperación
Recuperamos la confianza con un plan a más largo plazo.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Guías útiles
Preguntas sobre la gestión de crisis
¿Qué es la gestión de crisis de reputación?
Gestionar y responder a los acontecimientos que amenazan tu reputación.
¿Debo responder públicamente?
Solo después de recibir asesoramiento.
¿Se puede eliminar el contenido rápidamente?
A veces. Depende de la plataforma.
¿Cómo cobráis por las crisis?
Presupuesto por correo.
También puedes necesitar
Recuperación de la reputación
Recupera la confianza y la visibilidad tras un escándalo, una demanda, un incidente viral o un ataque online prolongado.
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Defensa frente a campañas de difamación
Defiéndete de los ataques de la competencia, las calumnias de antiguos empleados, el bombardeo de reseñas y la desinformación coordinada.
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Respuesta al acoso y al doxxing
Apoyo y acción de eliminación rápida ante el ciberacoso, el acecho, el doxxing y el acoso online.
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Eliminar contenido negativo de internet
Eliminar contenido negativo de internet: artículos, publicaciones, vídeos y páginas que te perjudican a ti o a tu empresa, en sitios web y en los resultados de búsqueda.
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