你的 Google 商家资料往往比你的网站更先出现。完整、准确的资料能建立信任，并带来咨询。
对本地商家来说，Google 商家资料往往是第一印象。它出现在搜索结果和地图中，展示你的照片、营业时间、评价和联系方式，常常决定了对方是致电、到访还是转身离开。
完整、准确的资料，是你为声誉和可见性所能做的最有效、成本也最低的事情之一。
- 准确填写每一个字段。
- 添加真实的照片和动态。
- 管理评价和提问。
步骤
- 认领并验证完成验证，由你掌控这份资料。
- 选择准确的类别选择一个主要类别和相关的次要类别。
- 完善详细信息名称、地址或服务区域、营业时间、网站和联系方式。
- 介绍你的业务撰写清晰、诚实的说明。
- 添加照片上传你的作品、团队和场所的真实照片。
- 添加服务列出你提供的内容。
- 发布动态分享新闻和优惠。
- 管理评价和问答及时回复。
打好基础
使用你的真实商家名称，与你的招牌完全一致。在名称中添加关键词违反 Google 的指南，可能导致你的资料被暂停。选择最能说明你主营业务的主要类别，再添加几个次要类别。确保你的地址、电话号码、网站和营业时间准确，并与你的网站一致。
展示你的业务
- 添加场所、团队、产品和作品的真实照片
- 上传标志和封面图片
- 列出你的服务或产品，并附上简短说明
- 添加适用的属性，例如无障碍设施
- 更新节假日和活动期间的特殊营业时间
- 通过动态分享新闻、优惠和活动
提问与评价
定期查看问答部分，并及时回答问题。以专业的方式回复评价，无论好评还是差评。对违反规则的评价，请按照我们评价指南中介绍的流程进行举报。
避免常见问题
资料有时会因为信息不一致、涉嫌垃圾信息或触发验证的更改而被暂停。保持信息一致，避免不必要的修改。不要为同一家企业创建重复的资料。如果资料被暂停，请按照恢复流程操作，并提供企业证明，例如招牌照片和文件。
追踪并改进
利用资料中的数据洞察，了解人们如何找到你以及他们的行为。留意更新照片或动态后的变化。一些小的改进，例如更好的照片或更完整的说明，往往能带来明显的提升。
每月清单
- 检查营业时间、电话号码和地址是否仍然正确
- 至少添加三张新照片
- 发布一条关于新闻、优惠或活动的动态
- 回答所有新的提问
- 回复每一条新评价
- 查看搜索和互动的数据洞察
- 以客户的视角搜索你的企业，看看会显示什么
每月花少量时间做一次简短的例行检查，就能让你的资料保持新鲜，也让你更不容易错过问题，例如被错误修改的信息或新的虚假评价。
多个营业地点
如果你管理多个营业地点，请为每个地点提供各自准确的资料，包含不同的地址和本地信息。避免在各处复制相同的文字。使用电子表格追踪更新，并指定负责人，以免遗漏。
如果你希望我们审查你的资料，请发送邮件给我们。
常见问题
需要费用吗？
不需要。Google 商家资料是免费的。对于不说明具体做什么却收费代为认领或管理资料的公司，请保持警惕。你可以自己设置和管理资料，付费协助应当带来真正的价值。
我应该多久更新一次？
信息有变化时就更新，动态和照片至少每月更新一次。保持信息最新能建立信任，并有助于你的资料出现在相关搜索中。节假日前请检查营业时间。
为什么我的资料被暂停了？
常见原因包括信息不一致或具有误导性、名称堆砌关键词、涉嫌重复列出，或需要验证的更改。请查看 Google 的指南，解决问题，并提交附有证明材料的恢复申请。
我可以隐藏我的地址吗？
上门服务的服务区域型企业可以隐藏地址，但有实体店面的企业必须显示地址。请遵循适用于你的企业类型的指南，因为设置不当可能导致资料被暂停。
照片真的重要吗？
重要。照片出色的资料会获得更多互动。使用清晰、近期的图片，展示客户将看到的真实情况，避免使用图库照片。
客户可以编辑我的资料吗？
用户可以提出修改建议，Google 可能会采纳。请定期检查你的资料，并更正任何错误的更改。
本指南仅为一般信息，不构成法律意见。DMCA Reputation 不是律师事务所。
