يظهر ملف نشاطك التجاري على Google غالبًا قبل موقعك. الملف المكتمل الدقيق يبني الثقة ويجلب الاستفسارات.
بالنسبة إلى الأنشطة المحلية، ملف النشاط التجاري على Google هو غالبًا الانطباع الأول. يظهر في نتائج البحث والخرائط، ويعرض صورك وساعات عملك والتقييمات وبيانات الاتصال، وكثيرًا ما يقرر هل يتصل شخص أو يزور أو يمضي.
الملف المكتمل الدقيق من أفعل وأوفر ما تفعله لسمعتك وظهورك.
- املأ كل حقل بدقة.
- أضف صورًا ومنشورات حقيقية.
- أدر التقييمات والأسئلة.
الخطوات
- طالب بالملف ووثّقهأكمل التوثيق لتتحكم في الملف.
- اختر فئات دقيقةاختر فئة رئيسية وفئات ثانوية ذات صلة.
- أكمل التفاصيلالاسم والعنوان أو منطقة الخدمة وساعات العمل والموقع والتواصل.
- صف نشاطكاكتب وصفًا واضحًا وصادقًا.
- أضف الصورارفع صورًا حقيقية لعملك وفريقك وموقعك.
- أضف الخدماتاسرد ما تقدمه.
- انشر التحديثاتشارك الأخبار والعروض.
- أدر التقييمات والأسئلة والأجوبةرد بسرعة.
أحسن الأساسيات
استخدم اسم نشاطك الحقيقي كما يظهر تمامًا على لافتتك. إضافة كلمات مفتاحية إلى الاسم تخالف إرشادات Google وقد تعلق ملفك. اختر فئة رئيسية تصف أفضل ما تفعله وأضف بضع فئات ثانوية. تأكد من أن عنوانك ورقم هاتفك وموقعك وساعات عملك دقيقة ومتسقة مع موقعك.
أظهر ما تفعله
- أضف صورًا حقيقية لمقرك وفريقك ومنتجاتك وعملك
- ارفع شعارًا وصورة غلاف
- اسرد خدماتك أو منتجاتك بأوصاف قصيرة
- أضف الخصائص المنطبقة، كميزات إمكانية الوصول
- حدّث ساعات العمل الخاصة للعطلات والفعاليات
- استخدم المنشورات لمشاركة الأخبار والعروض والفعاليات
الأسئلة والتقييمات
افحص قسم الأسئلة والأجوبة بانتظام وأجب عن الأسئلة سريعًا. رد على التقييمات، الإيجابية والسلبية، بطريقة مهنية. أبلغ عن التقييمات المخالفة للقواعد باستخدام العملية الموصوفة في أدلة التقييمات لدينا.
تجنب المشكلات الشائعة
تُعلَّق الملفات أحيانًا بسبب تفاصيل غير متطابقة أو اشتباه في رسائل مزعجة أو تغييرات تطلق التحقق. أبقِ معلوماتك متسقة وتجنب التعديلات غير الضرورية. لا تنشئ ملفات مكررة للنشاط نفسه. وإذا عُلق ملف فاتبع عملية إعادته وقدّم أدلة على نشاطك، كصور لافتتك ومستندات.
تتبع وحسّن
استخدم الرؤى في ملفك لترى كيف يجدك الناس وماذا يفعلون. ابحث عن تغيرات بعد تحديث الصور أو المنشورات. غالبًا تجلب التحسينات الصغيرة، كصور أفضل أو أوصاف أكمل، مكاسب ملحوظة.
قائمة تحقق شهرية
- تحقق من أن الساعات ورقم الهاتف والعنوان ما زالت صحيحة
- أضف ثلاث صور جديدة على الأقل
- انشر منشورًا واحدًا عن خبر أو عرض أو فعالية
- أجب عن أي أسئلة جديدة
- رد على كل تقييم جديد
- انظر إلى رؤى عمليات البحث والإجراءات
- ابحث عن نشاطك كما يفعل عميل وانظر ما يظهر
روتين شهري قصير يبقي ملفك طازجًا دون وقت كبير، ويقلل احتمال أن تفوتك مشكلة كتعديل خاطئ أو تقييم مزيف جديد.
مواقع متعددة
إذا كنت تدير عدة مواقع فامنح كلًا منها ملفًا دقيقًا خاصًا بعنوان مميز وتفاصيل محلية. تجنب نسخ النص نفسه في كل مكان. استخدم جدولًا لتتبع التحديثات وحدد المسؤولية حتى لا يُغفل شيء.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني إن أردت مراجعة لملفك.
الأسئلة الشائعة
هل يكلف شيئًا؟
لا. ملف النشاط التجاري على Google مجاني. احذر من الشركات التي تتقاضى رسومًا للمطالبة بملف أو إدارته دون شرح ما تفعله. يمكنك إعداد ملف وإدارته بنفسك، وينبغي أن تضيف المساعدة المدفوعة قيمة حقيقية.
كم مرة أحدّث؟
كلما تغيرت التفاصيل، وشهريًا على الأقل للمنشورات والصور. إبقاء المعلومات محدّثة يبني الثقة ويساعد ملفك على الظهور في عمليات البحث ذات الصلة. افحص ساعات العمل قبل العطلات.
لماذا عُلق ملفي؟
تشمل الأسباب الشائعة تفاصيل غير متطابقة أو مضللة وأسماء محشوة بالكلمات المفتاحية وقوائم مكررة مشتبه بها أو تغييرات تحتاج إلى تحقق. راجع إرشادات Google وأصلح المشكلة وقدّم طلب إعادة مع أدلة داعمة.
هل أستطيع إخفاء عنواني؟
يستطيع أصحاب أنشطة منطقة الخدمة الذين يزورون العملاء إخفاء عنوانهم، لكن الأنشطة ذات الواجهة يجب أن تعرضه. اتبع الإرشادات لنوع نشاطك، لأن الإعدادات الخاطئة قد تؤدي إلى التعليق.
هل تهم الصور فعلًا؟
نعم. تتلقى الملفات ذات الصور الجيدة تفاعلًا أكثر. استخدم صورًا واضحة وحديثة تُظهر ما سيجده العملاء، وتجنب صور الأرشيف.
هل يستطيع العملاء تعديل ملفي؟
يستطيع المستخدمون اقتراح تعديلات وقد تطبقها Google. افحص ملفك بانتظام وصحح أي تغييرات خاطئة.
هل تحتاج إلى مساعدة في هذا؟
كل حالة مختلفة. راسلنا بالتفاصيل بسرية وسنرد بتقييم صريح لما يمكن فعله.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني تحسين ملف النشاط التجاري في Googleهذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية. DMCA Reputation ليست مكتب محاماة.
أدلة ذات صلة
ما هي إدارة السمعة عبر الإنترنت؟ دليل للمبتدئين | DMCA Reputation
ما هي إدارة السمعة عبر الإنترنت؟ دليل للمبتدئين عن المراقبة والإزالة وإخفاء النتائج السلبية وبناء حضور إيجابي على الإنترنت.
اقرأ الدليل · 4 د
كيف تبني سمعة إيجابية على الإنترنت خطوة بخطوة | DMCA Reputation
كيف تبني سمعة إيجابية على الإنترنت خطوة بخطوة: الملفات والمحتوى والتقييمات والصحافة والمراقبة للأفراد والأنشطة.
اقرأ الدليل · 4 د
العلامة الشخصية: كيف تبني علامة شخصية قوية على الإنترنت
دليل العلامة الشخصية: كيف تبني علامة شخصية قوية على الإنترنت برسالة واضحة وموقع وملفات ومحتوى متسق.
اقرأ الدليل · 3 د