一篇關於您或貴公司的負面新聞報道或部落格文章，可能因為 Google 持續展示而困擾您多年。將其從搜尋中刪除很少是一步就能完成的。真正的解決辦法通常從源頭開始，也就是發佈該文章的網站。
許多人一開始會問如何讓 Google 不再顯示某篇文章。首先要明白，Google 反映的是網際網路上的內容。如果文章仍在發佈方的網站上，Google 通常仍能找到它，因此最持久的解決方案都與源頭有關。
同時，也有正當的方法可以降低文章在搜尋中的可見度，在某些情況下 Google 也可以刪除某個搜尋結果。合適的途徑取決於文章的內容、發佈時間以及發佈的位置。
- 在源頭刪除是最可靠的途徑。
- Google 只會刪除符合特定政策或法律依據的搜尋結果。
- 當無法刪除時，壓制搜尋結果和發佈新的正面內容可以降低其可見度。
首先，弄清問題出在哪裡
Google 是搜尋引擎，而不是發佈方。如果文章仍然線上，即使 Google 暫時隱藏，它也可能再次出現在搜尋中。務必先弄清楚您面對的是內容本身，還是僅僅是它在搜尋中的呈現方式。
- 記錄這篇文章儲存網址、截圖、日期和發佈方的聯絡方式。準確記下哪些內容不準確、已過時或有害。
- 聯絡發佈方禮貌地寫信給編輯。請求更正、更新、匿名化處理或刪除，並說明原因。當事實明顯有誤或事件已經解決時，許多媒體會更新報道。
- 請 Google 重新整理過時內容如果頁面已經更改或被刪除，但 Google 仍顯示舊版本，請使用 Google 的過時內容工具來更新搜尋結果。
- 檢視 Google 的刪除政策Google 會刪除某些搜尋結果，例如包含個人聯絡資訊、人肉搜尋、未經同意傳播的露骨影象，或某些財務和身份資料的結果。
- 使用法律或隱私途徑在歐盟、英國和其他一些地區，隱私法允許您要求搜尋引擎取消收錄某些結果。對於某些內容，也可以提出法律刪除請求。律師可以就是否適合提出建議。
- 壓制剩餘的結果如果無法刪除，請發佈準確、高質量的內容，讓搜尋者看到更全面的資訊，並把這篇文章在結果中下壓。
行動之前需要問自己的問題
- 這篇文章是否不準確、已過時或不完整？
- 自發布以來是否有變化，例如指控被撤銷或案件已經解決？
- 其中是否包含個人資訊，例如您的地址或電話號碼？
- 它是新聞報道、部落格還是論壇帖子，網站歸誰所有？
- 您所在的地方，隱私法是否允許向搜尋引擎提出請求？
您的答案有助於決定應當聯絡發佈方、Google，還是兩者都聯絡。明顯虛假的報道與準確但已過時的報道，需要不同的處理方式。
給發佈方寫信
最有效的郵件簡短、禮貌且具體。說明您是誰，提供網址，準確解釋哪些內容不準確或已過時，附上證據，並說明您的請求，例如更正、更新或匿名化處理。避免威脅或指責。當編輯認為您通情達理時，更有可能提供幫助。
如果第一封郵件沒有效果，可以嘗試聯絡讀者編輯或更高階別的聯絡人。請保留所有往來資訊的記錄，因為日後如需法律建議，這些記錄會很重要。
無法刪除時
如果文章內容準確且仍然線上，您可能無法將其刪除。在這種情況下，切實可行的目標是降低它的顯著程度。發佈關於您自己的有力、準確的內容，例如專業網站、個人資料和訪談，讓正面的結果與這篇文章並列出現，或排在它之前。這需要時間，但往往能改變人們看到的內容。
哪些做法無效
- 威脅發佈方，這往往適得其反
- 使用虛假賬戶或批次舉報
- 向不明賣家付費購買有保證的刪除服務
- 期待它不採取行動就自行淡去
保持現實的預期
對真實事件的準確報道很難刪除。內容虛假、已過時、侵犯隱私，或在沒有正當依據的情況下發布的，成功的機會更大。在開始任何工作之前，我們會如實評估每篇文章。
常見問題
Google 可以刪除新聞文章嗎？
在有限的情況下，例如違反政策、涉及個人資訊以及有效的法律請求，Google 可以從搜尋中刪除某個結果，但它無法刪除發佈方網站上的文章。該頁面仍可能透過其他途徑訪問。
從 Google 刪除就等於從網際網路上刪除嗎？
不是。從搜尋中刪除只會讓人們更難透過 Google 找到該頁面。文章可能仍然存在於原網站、其他搜尋引擎、社交媒體和存檔中。
刪除需要多長時間？
這取決於所選的途徑。簡單的更正可能幾天內完成。向搜尋引擎提出的請求可能需要幾天到幾周，法律程式可能需要數月。壓制搜尋結果的策略需要幾個月才能見效。
如果文章是真實的呢？
真實的報道很難刪除，尤其是涉及公共利益的事項。根據您所在的地區，如果資訊已經過時或不再相關，您或許可以申請取消搜尋收錄，同時也可以透過新內容降低其可見度。
我應該聘請律師嗎？
如果文章虛假且造成損害，律師可以就發出更正要求或採取法律行動是否合適提供建議。如果文章內容準確，法律行動不太可能有幫助，還可能引來更多關注。
我可以請發佈方把我的名字改成首字母縮寫嗎？
一些發佈方同意對較早報道中的姓名進行匿名化處理，尤其是在事情較輕微或結果已發生變化的情況下。禮貌地提出請求並說明影響是值得的。
本指南僅為一般資訊，不構成法律意見。DMCA Reputation 不是律師事務所。
