Google 검색에서 부정적인 기사 삭제하는 방법

본인이나 회사에 대한 부정적인 뉴스 기사나 블로그 글은 Google에 계속 표시되기 때문에 수년간 따라다닐 수 있습니다. 검색에서 삭제하는 일은 단 한 번의 조치로 끝나는 경우가 드뭅니다. 실질적인 해결은 대개 기사를 게시한 웹사이트, 즉 원본에서 시작됩니다.

많은 분이 Google이 기사를 더 이상 보여주지 않게 하는 방법부터 문의하십니다. 먼저 이해하셔야 할 점은 Google은 인터넷에 있는 내용을 반영할 뿐이라는 것입니다. 기사가 게시자의 사이트에 남아 있다면 Google은 대체로 그 기사를 계속 찾을 수 있으므로, 가장 오래 지속되는 해결책은 원본과 관련된 것입니다.

동시에 검색에서 기사의 노출을 줄이는 합법적인 방법이 있으며, Google이 검색 결과를 삭제할 수 있는 경우도 있습니다. 적절한 방법은 기사의 내용, 게시 시기, 게시된 장소에 따라 달라집니다.

먼저 문제가 어디에 있는지 파악하기

Google은 검색 엔진이지 게시자가 아닙니다. 기사가 여전히 온라인에 있다면 Google이 한동안 숨기더라도 검색에 다시 나타날 수 있습니다. 콘텐츠 자체를 다루어야 하는지, 검색에 표시되는 방식만 다루면 되는지 항상 먼저 확인하십시오.

1. 기사 기록하기URL, 스크린샷, 날짜, 게시자의 연락처를 저장합니다. 무엇이 부정확하거나 오래되었거나 해로운지 정확히 기록해 둡니다.
2. 게시자에게 연락하기편집자에게 정중하게 편지를 보냅니다. 정정, 업데이트, 익명 처리 또는 삭제를 요청하고 그 이유를 설명하십시오. 사실이 분명히 틀렸거나 사안이 해결된 경우 기사를 수정하는 매체가 많습니다.
3. Google에 오래된 콘텐츠 새로고침 요청하기페이지가 변경되었거나 삭제되었는데도 Google에 이전 버전이 표시된다면 Google의 오래된 콘텐츠 도구를 사용하여 검색 결과를 업데이트하십시오.
4. Google의 삭제 정책 확인하기Google은 개인 연락처 정보, 신상 공개, 동의 없는 성적 이미지, 일부 금융 및 신원 정보가 포함된 결과 등 일부 검색 결과를 삭제합니다.
5. 법적 또는 개인정보 보호 절차 활용하기EU, 영국 및 일부 지역에서는 개인정보 보호법에 따라 검색 엔진에 검색 결과 삭제를 요청할 수 있습니다. 일부 콘텐츠에 대해서는 법적 삭제 요청도 가능합니다. 적합 여부는 변호사에게 문의하십시오.
6. 남은 결과의 노출 낮추기삭제가 불가능하다면, 검색하는 사람에게 더 나은 인상을 주는 정확하고 품질 높은 콘텐츠를 게시하여 기사를 검색 결과 아래로 내리십시오.

조치 전에 확인할 질문

• 기사가 부정확하거나, 오래되었거나, 불완전한가요?
• 기소 취하나 사건 종결처럼 게시 이후 달라진 사정이 있나요?
• 주소나 전화번호 같은 개인정보가 포함되어 있나요?
• 뉴스 기사, 블로그, 포럼 글 중 무엇이며 사이트 운영자는 누구인가요?
• 검색 엔진에 대한 요청을 허용하는 개인정보 보호법이 있는 지역에 거주하고 계신가요?

답변에 따라 게시자에게 연락할지, Google에 요청할지, 둘 다 할지 결정됩니다. 명백한 허위 기사와 정확하지만 오래된 기사는 접근 방식이 다릅니다.

게시자에게 편지 쓰기

가장 효과적인 이메일은 짧고, 정중하고, 구체적입니다. 본인이 누구인지 밝히고, URL을 알려주고, 무엇이 부정확하거나 오래되었는지 정확히 설명하고, 증거를 첨부하고, 정정, 업데이트, 익명 처리 등 요청 사항을 명시하십시오. 협박이나 비난은 피하십시오. 편집자는 상대가 합리적이라고 생각할 때 훨씬 더 도와줄 가능성이 높습니다.

첫 이메일이 효과가 없다면 독자 편집인이나 상급 담당자에게 연락해 보십시오. 나중에 법률 자문이 필요할 때 중요하므로 모든 메시지를 기록해 두십시오.

삭제가 불가능한 경우

기사가 정확하고 온라인에 남아 있다면 삭제하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 현실적인 목표는 기사의 노출을 줄이는 것입니다. 개인 웹사이트, 프로필, 인터뷰 등 본인에 관한 강력하고 정확한 콘텐츠를 게시하여 긍정적인 결과가 기사와 나란히 또는 그보다 위에 표시되게 하십시오. 시간이 걸리지만 사람들이 보는 내용을 바꾸는 경우가 많습니다.

효과가 없는 방법

• 게시자를 협박하는 것은 오히려 역효과를 낳는 경우가 많습니다
• 가짜 계정이나 대량 신고
• 출처를 알 수 없는 업체에 삭제 보장 명목으로 비용을 지불하는 것
• 아무 조치 없이 잊혀지기를 기대하는 것

현실적으로 생각하기

실제 사건에 대한 정확한 보도는 삭제하기 어렵습니다. 허위이거나, 오래되었거나, 개인정보 침해이거나, 정당한 근거 없이 게시된 콘텐츠는 가능성이 더 높습니다. 작업을 시작하기 전에 각 기사를 솔직하게 평가해 드립니다.

자주 묻는 질문

이 가이드는 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다. DMCA Reputation은 법률사무소가 아닙니다.