一篇关于您或贵公司的负面新闻报道或博客文章，可能因为 Google 持续展示而困扰您多年。将其从搜索中删除很少是一步就能完成的。真正的解决办法通常从源头开始，也就是发布该文章的网站。
许多人一开始会问如何让 Google 不再显示某篇文章。首先要明白，Google 反映的是互联网上的内容。如果文章仍在发布方的网站上，Google 通常仍能找到它，因此最持久的解决方案都与源头有关。
同时，也有正当的方法可以降低文章在搜索中的可见度，在某些情况下 Google 也可以删除某个搜索结果。合适的途径取决于文章的内容、发布时间以及发布的位置。
- 在源头删除是最可靠的途径。
- Google 只会删除符合特定政策或法律依据的搜索结果。
- 当无法删除时，压制搜索结果和发布新的正面内容可以降低其可见度。
首先，弄清问题出在哪里
Google 是搜索引擎，而不是发布方。如果文章仍然在线，即使 Google 暂时隐藏，它也可能再次出现在搜索中。务必先弄清楚您面对的是内容本身，还是仅仅是它在搜索中的呈现方式。
- 记录这篇文章保存网址、截图、日期和发布方的联系方式。准确记下哪些内容不准确、已过时或有害。
- 联系发布方礼貌地写信给编辑。请求更正、更新、匿名化处理或删除，并说明原因。当事实明显有误或事件已经解决时，许多媒体会更新报道。
- 请 Google 刷新过时内容如果页面已经更改或被删除，但 Google 仍显示旧版本，请使用 Google 的过时内容工具来更新搜索结果。
- 查看 Google 的删除政策Google 会删除某些搜索结果，例如包含个人联系信息、人肉搜索、未经同意传播的露骨图像，或某些财务和身份数据的结果。
- 使用法律或隐私途径在欧盟、英国和其他一些地区，隐私法允许您要求搜索引擎取消收录某些结果。对于某些内容，也可以提出法律删除请求。律师可以就是否适合提出建议。
- 压制剩余的结果如果无法删除，请发布准确、高质量的内容，让搜索者看到更全面的信息，并把这篇文章在结果中下压。
行动之前需要问自己的问题
- 这篇文章是否不准确、已过时或不完整？
- 自发布以来是否有变化，例如指控被撤销或案件已经解决？
- 其中是否包含个人信息，例如您的地址或电话号码？
- 它是新闻报道、博客还是论坛帖子，网站归谁所有？
- 您所在的地方，隐私法是否允许向搜索引擎提出请求？
您的答案有助于决定应当联系发布方、Google，还是两者都联系。明显虚假的报道与准确但已过时的报道，需要不同的处理方式。
给发布方写信
最有效的邮件简短、礼貌且具体。说明您是谁，提供网址，准确解释哪些内容不准确或已过时，附上证据，并说明您的请求，例如更正、更新或匿名化处理。避免威胁或指责。当编辑认为您通情达理时，更有可能提供帮助。
如果第一封邮件没有效果，可以尝试联系读者编辑或更高级别的联系人。请保留所有往来信息的记录，因为日后如需法律建议，这些记录会很重要。
无法删除时
如果文章内容准确且仍然在线，您可能无法将其删除。在这种情况下，切实可行的目标是降低它的显著程度。发布关于您自己的有力、准确的内容，例如专业网站、个人资料和访谈，让正面的结果与这篇文章并列出现，或排在它之前。这需要时间，但往往能改变人们看到的内容。
哪些做法无效
- 威胁发布方，这往往适得其反
- 使用虚假账户或批量举报
- 向不明卖家付费购买有保证的删除服务
- 期待它不采取行动就自行淡去
保持现实的预期
对真实事件的准确报道很难删除。内容虚假、已过时、侵犯隐私，或在没有正当依据的情况下发布的，成功的机会更大。在开始任何工作之前，我们会如实评估每篇文章。
常见问题
Google 可以删除新闻文章吗？
在有限的情况下，例如违反政策、涉及个人信息以及有效的法律请求，Google 可以从搜索中删除某个结果，但它无法删除发布方网站上的文章。该页面仍可能通过其他途径访问。
从 Google 删除就等于从互联网上删除吗？
不是。从搜索中删除只会让人们更难通过 Google 找到该页面。文章可能仍然存在于原网站、其他搜索引擎、社交媒体和存档中。
删除需要多长时间？
这取决于所选的途径。简单的更正可能几天内完成。向搜索引擎提出的请求可能需要几天到几周，法律程序可能需要数月。压制搜索结果的策略需要几个月才能见效。
如果文章是真实的呢？
真实的报道很难删除，尤其是涉及公共利益的事项。根据您所在的地区，如果信息已经过时或不再相关，您或许可以申请取消搜索收录，同时也可以通过新内容降低其可见度。
我应该聘请律师吗？
如果文章虚假且造成损害，律师可以就发出更正要求或采取法律行动是否合适提供建议。如果文章内容准确，法律行动不太可能有帮助，还可能引来更多关注。
我可以请发布方把我的名字改成首字母缩写吗？
一些发布方同意对较早报道中的姓名进行匿名化处理，尤其是在事情较轻微或结果已发生变化的情况下。礼貌地提出请求并说明影响是值得的。
本指南仅为一般信息，不构成法律意见。DMCA Reputation 不是律师事务所。
