Google検索から否定的な記事を削除する方法

あなたや御社に関する否定的なニュース記事やブログ記事は、Googleに表示され続けるため、何年も付きまとうことがあります。検索結果からの削除が、一度の手続きで済むことはまれです。本当の解決は、通常、記事を掲載したウェブサイトという発信元から始まります。

多くの方は、Googleに記事を表示させないようにする方法を調べるところから始めます。まず理解しておきたいのは、Googleはインターネット上にある内容を反映しているということです。記事が掲載元のサイトに残っていれば、Googleは通常、その記事を見つけることができます。そのため、最も長続きする解決策は発信元への対応です。

一方で、検索での表示を目立たなくする正当な方法もあり、Googleが検索結果を削除するケースもあります。適切な方法は、記事の内容、公開からの経過期間、掲載された場所によって異なります。

まず、問題の所在を理解する

Googleは検索エンジンであり、発行元ではありません。記事がオンラインに残っていれば、Googleが一時的に非表示にしても、再び検索結果に表示される可能性があります。問題がコンテンツそのものにあるのか、検索での表示にあるのかを、必ず見極めてください。

1. 記事を記録するURL、スクリーンショット、日付、発行元の連絡先を保存します。何が不正確で、古く、または有害なのかを具体的に記録してください。
2. 発行元に連絡する編集者に丁寧な文面で連絡します。訂正、更新、匿名化、または削除を依頼し、その理由を説明しましょう。事実が明らかに誤っている場合や、問題が解決している場合には、記事を更新するメディアも多くあります。
3. 古い情報の更新をGoogleに依頼するページが変更または削除されたのに、Googleに古い内容が表示されている場合は、Googleの古いコンテンツの更新ツールを使って、検索結果を更新します。
4. Googleの削除ポリシーを確認するGoogleは、連絡先などの個人情報、ドキシング、同意のない露骨な画像、一部の金融情報や本人確認情報を含む検索結果などを削除します。
5. 法的手段またはプライバシーに基づく手段を使うEU、英国、その他の一部の地域では、プライバシー法に基づいて、検索エンジンに検索結果の削除を求めることができます。内容によっては、法的な削除請求も可能です。適しているかどうかは、弁護士に相談してください。
6. 残った記事の表示順位を引き下げる削除できない場合は、正確で質の高いコンテンツを公開し、検索する人により適切な情報を提供することで、記事の表示順位を下げます。

行動する前に確認したい質問

• その記事は、不正確、古い、または不完全ですか？
• 公開後に、起訴の取り下げや案件の解決など、状況が変わっていますか？
• 住所や電話番号などの個人情報が含まれていますか？
• ニュース記事、ブログ、掲示板の投稿のどれにあたり、サイトの運営者は誰ですか？
• 検索エンジンへの請求をプライバシー法で認められている地域にお住まいですか？

これらの答えによって、発行元に連絡するか、Googleに依頼するか、あるいはその両方にするかが決まります。明らかに虚偽の記事と、正確だが古い記事とでは、取るべき対応が異なります。

発行元への連絡文の書き方

最も効果的なメールは、短く、丁寧で、具体的です。自分が誰であるかを伝え、URLを示し、何が不正確または古いのかを正確に説明し、証拠を添付し、訂正、更新、匿名化など求める対応を明記します。脅しや非難は避けましょう。編集者は、相手が理性的だと感じるほど、協力してくれる可能性が高くなります。

最初のメールで進展がない場合は、読者窓口の編集者や、より上位の担当者に連絡してみましょう。後で法的な助言が必要になったときのために、すべてのやり取りを記録しておいてください。

削除できない場合

記事が正確で、オンラインに残り続ける場合は、削除できないこともあります。その場合の現実的な目標は、記事の目立ちやすさを下げることです。自分自身についての質の高い正確なコンテンツ、たとえば専門的なウェブサイト、プロフィール、インタビューなどを公開し、好意的な検索結果が記事と並んで、または記事より上に表示されるようにします。時間はかかりますが、多くの場合、人々の目に入る情報は変わります。

効果がない方法

• 発行元を脅す。多くの場合、逆効果になります
• 偽のアカウントや大量の通報を使う
• 素性の分からない業者に、削除保証のために料金を払う
• 何もせず自然に忘れられるのを待つ

現実を見据える

実際の出来事を正確に報じた記事は、削除が困難です。内容が虚偽である、古い、プライバシーの侵害にあたる、あるいは正当な根拠なく公開された記事であれば、可能性は高まります。作業に入る前に、一件ごとに記事を正直に評価します。

よくあるご質問

このガイドは一般的な情報であり、法的助言ではありません。DMCA Reputationは法律事務所ではありません。