Cómo eliminar un artículo negativo de la Búsqueda de Google

Una noticia o un artículo de blog negativo sobre ti o tu empresa puede perseguirte durante años porque Google sigue mostrándolo. Eliminarlo de la búsqueda rara vez es un solo paso. La solución real suele empezar en el origen, con el sitio web que lo publicó.

Mucha gente empieza preguntando cómo hacer que Google deje de mostrar un artículo. Lo primero que hay que entender es que Google refleja lo que hay en internet. Si el artículo sigue en la web del medio, Google normalmente aún puede encontrarlo, así que las soluciones más duraderas pasan por el origen.

Al mismo tiempo, existen formas legítimas de reducir la visibilidad de un artículo en las búsquedas, y hay casos en los que Google puede eliminar un resultado. La vía adecuada depende de lo que diga el artículo, de su antigüedad y de dónde se publicó.

Primero, entiende dónde está el problema

Google es un buscador, no el editor. Si el artículo sigue en línea, puede volver a aparecer en las búsquedas aunque Google lo oculte durante un tiempo. Averigua siempre si estás ante el propio contenido o solo ante cómo aparece en las búsquedas.

1. Documenta el artículoGuarda la URL, una captura de pantalla, la fecha y los datos de contacto del medio. Anota exactamente qué es inexacto, está desfasado o es dañino.
2. Contacta con el medioEscribe con educación al editor. Pide una corrección, una actualización, la anonimización o la eliminación y explica por qué. Muchas publicaciones actualizan las noticias cuando los hechos son claramente erróneos o el asunto se ha resuelto.
3. Pide a Google que actualice el contenido obsoletoSi la página ha cambiado o se ha eliminado pero Google sigue mostrando la versión antigua, usa la herramienta de contenido obsoleto de Google para actualizar el resultado.
4. Consulta las políticas de eliminación de GoogleGoogle elimina algunos resultados, por ejemplo los que contienen datos de contacto personales, doxxing, imágenes explícitas no consentidas o determinados datos financieros y de identidad.
5. Usa la vía legal o de privacidadEn la UE, el Reino Unido y algunos otros lugares, la ley de privacidad te permite pedir a los buscadores que desindexen resultados. También es posible una solicitud legal de eliminación para algunos contenidos. Un abogado puede asesorarte sobre si procede.
6. Desplaza lo que quedaSi no es posible eliminarlo, publica contenido exacto y de calidad que dé a quien busca una imagen mejor y baje el artículo en los resultados.

Preguntas que conviene hacerse antes de actuar

• ¿El artículo es inexacto, está desfasado o es incompleto?
• ¿Ha cambiado algo desde que se publicó, como que se hayan retirado los cargos o se haya resuelto un caso?
• ¿Incluye datos personales, como tu dirección o tu teléfono?
• ¿Es una noticia, un blog o un mensaje de foro, y de quién es el sitio?
• ¿Vives en un lugar donde las leyes de privacidad permiten dirigir solicitudes a los buscadores?

Tus respuestas ayudan a decidir si debes dirigirte al medio, a Google o a ambos. Una noticia claramente falsa requiere un enfoque distinto al de una noticia exacta pero antigua.

Cómo escribir a un medio

Los correos más eficaces son breves, educados y concretos. Indica quién eres, da la URL, explica exactamente qué es inexacto o está desfasado, adjunta pruebas y di qué pides, como una corrección, una actualización o la anonimización. Evita las amenazas o las acusaciones. Los editores ayudan mucho más cuando creen que estás siendo razonable.

Si el primer correo no funciona, prueba con el defensor del lector o con un contacto de mayor rango. Guarda registros de todos tus mensajes, porque importan si después necesitas asesoramiento jurídico.

Cuando no es posible eliminarlo

Si el artículo es exacto y sigue en línea, puede que no puedas eliminarlo. En ese caso, el objetivo práctico es reducir su protagonismo. Publica contenido sólido y exacto sobre ti, como una web profesional, perfiles y entrevistas, para que los resultados positivos aparezcan junto al artículo o por encima. Lleva tiempo, pero a menudo cambia lo que ve la gente.

Lo que no funciona

• Amenazar al medio, lo que a menudo sale mal
• Cuentas falsas o denuncias masivas
• Pagar por una eliminación garantizada a vendedores desconocidos
• Esperar a que se olvide sin hacer nada

Sé realista

La información exacta sobre hechos reales es difícil de eliminar. El contenido falso, desfasado, que viola la privacidad o que se publicó sin una base válida tiene más posibilidades. Evaluamos cada artículo con sinceridad antes de empezar ningún trabajo.

Preguntas frecuentes

Esta guía es información general, no asesoramiento jurídico. DMCA Reputation no es un bufete de abogados.