Eliminar datos personales de Google

Ver tu teléfono, tu dirección o tu correo en Google resulta inquietante. Google te permite solicitar la eliminación de resultados de búsqueda que contengan cierta información personal, lo que impide que aparezcan en las búsquedas. Las páginas pueden seguir en línea, así que haz seguimiento también con los sitios web.

La herramienta Resultados sobre ti de Google está pensada para ayudar a encontrar y eliminar resultados de búsqueda que contienen datos personales de contacto. Es una de las formas más sencillas de reducir el riesgo de contactos no deseados y de doxxing.

No elimina la página de origen, así que funciona mejor junto con otros pasos.

Ideas clave

La herramienta Resultados sobre ti de Google cubre datos de contacto y otra información personal.
La eliminación oculta el resultado de la búsqueda, pero no la propia página.
Combínala con la eliminación en el sitio y las bajas en intermediarios de datos.

Qué puedes solicitar

Números de teléfono, direcciones postales y direcciones de correo
Números de identidad, datos bancarios y de tarjetas y otros datos sensibles
Imágenes de documentos de identidad, firmas o historiales médicos
Contenido de doxxing destinado a acosarte

Pasos

Encuentra los resultadosBusca tu nombre, tu dirección y tu teléfono. Anota cada URL.
Abre la herramienta Resultados sobre ti de GoogleUsa la aplicación de Google o la página de ayuda para iniciar una solicitud de eliminación.
Envía cada resultadoElige el motivo, añade la URL y los detalles necesarios.
Espera la decisiónGoogle puede aprobar, pedir más información o rechazar.
Contacta con el propietario del sitioPídele que borre la información de sus páginas.
Date de baja de los intermediarios de datosUsa el formulario de eliminación de cada intermediario.
MonitorizarConfigura alertas para poder actuar si los datos reaparecen.

Qué cubre la herramienta

La herramienta está dirigida a resultados que muestran datos como tu teléfono, tu dirección postal o tu correo. Google también tiene políticas para otra información sensible, como números de identificación oficiales y datos bancarios. Si una página muestra información que podría llevar a un robo de identidad o a acoso, puedes pedir a Google que elimine el resultado.

Preparación

Busca tu nombre, tu dirección y tu teléfono para encontrar resultados
Copia los enlaces
Decide si la página puede eliminarse en origen
Prepara una breve explicación por si el formulario la pide
Guarda constancia de cada solicitud

Después de que Google responda

Si la solicitud se aprueba, el resultado deja de aparecer en las búsquedas pero la página sigue existiendo. Contacta con el sitio web y pídele que borre la información. Plantéate también contactar con los intermediarios de datos que listan tus datos, porque a menudo los vuelven a publicar.

Mantener tu privacidad en adelante

Reducir la cantidad de información personal que compartes públicamente disminuye la probabilidad de que vuelva a aparecer en las búsquedas. Usa correos distintos para registrarte en servicios, mantén tu teléfono fuera de los perfiles públicos y revisa la configuración de privacidad de los servicios que usas. Plantéate usar una dirección de empresa o un servicio de buzón cuando sea posible.

Revisa tus resultados cada pocos meses y anota las solicitudes que has hecho. Los intermediarios de datos suelen volver a publicar, y detectarlo pronto facilita la eliminación.

Eliminar datos personales de Google: ideas clave

Si tienes muchos resultados o no te sientes seguro, escríbenos por correo electrónico para recibir ayuda confidencial.

Preguntas frecuentes

¿Borra la página?

No. Hace que Google deje de mostrar el resultado en las búsquedas, pero la página sigue en el sitio web. Contacta con el propietario del sitio para pedirle que elimine la información y plantéate contactar con intermediarios de datos y otros sitios que puedan tener copias. Si no se elimina el origen, la información aún puede encontrarse en otros lugares.

¿Es gratis?

Sí. Google no cobra por las solicitudes de eliminación. Desconfía de quien cobre tarifas altas por algo que puedes hacer tú mismo, aunque la ayuda especializada puede merecer la pena cuando tienes muchos resultados o una situación compleja.

¿Lo eliminará también Bing?

Bing tiene su propio proceso de solicitudes, así que debes enviar una solicitud aparte allí. Otros buscadores también pueden tener formularios. Lleva una lista de los buscadores que has contactado y las fechas, y vuelve a comprobar tus resultados al cabo de unas semanas.

¿Puedo solicitar la eliminación de registros públicos?

Se evalúan caso por caso. Google puede negarse cuando la información se considera de interés público o parte de un registro oficial, pero puede aceptar cuando te expone a un daño, como el robo de identidad. Da una explicación clara del riesgo.

¿Cuánto tarda?

A menudo unos días, aunque algunas solicitudes tardan más. Google puede enviarte un correo con su decisión o pedirte más información. Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam, y guarda constancia de las fechas.

¿Puede volver el resultado?

Puede, si la página se vuelve a publicar en una dirección nueva o si un sitio nuevo publica la misma información. Vigila tu nombre y tus datos con regularidad y repite tu solicitud si es necesario. Eliminar la información en origen reduce la probabilidad de que vuelva.

¿Necesitas ayuda con esto?

Cada situación es distinta. Escríbenos los detalles con total confidencialidad y te responderemos con una valoración sincera de lo que se puede hacer.

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