Supprimer un site ou un blog diffamatoire

Un blog ou un site qui attaque votre nom peut gravement nuire à votre réputation. La diffamation est un concept juridique qui varie selon les pays, et toute publication critique n'en relève pas. Voici une approche pratique.

Un site ou un blog consacré à vous attaquer, vous ou votre entreprise, est l'une des formes de préjudice en ligne les plus difficiles à traiter. L'auteur peut être anonyme, le site hébergé à l'étranger et le contenu délibérément conçu pour se classer sur votre nom.

Heureusement, plusieurs niveaux permettent d'agir : la plateforme, l'hébergeur, le registraire, les moteurs de recherche et, lorsque le contenu est manifestement illicite, les tribunaux.

Points clés

Toute publication négative n'est pas diffamatoire. La vérité et l'opinion sont souvent protégées.
Documentez d'abord, puis utilisez les voies de la plateforme, de l'hébergeur et de la recherche.
Le conseil juridique compte avant d'envoyer des menaces ou des notifications.

S'agit-il de diffamation ?

En général, une déclaration diffamatoire est une fausse affirmation de fait communiquée à des tiers et causant un préjudice. Les opinions, les critiques honnêtes et les déclarations vraies ne sont généralement pas de la diffamation. Le critère diffère d'un pays à l'autre.

Étapes

Conservez les preuvesEnregistrez la page, l'URL, la date et des captures d'écran. Utilisez un outil d'archivage si c'est utile.
Identifiez la plateforme et l'hébergeurDéterminez s'il s'agit d'une plateforme comme Blogger ou WordPress.com, ou d'un site auto-hébergé.
Signalez à la plateformeLa plupart des plateformes ont des règles sur le harcèlement, la diffamation ou la vie privée et un moyen de signaler.
Contactez le propriétaireUne demande calme et factuelle de correction ou de suppression fonctionne parfois.
Contactez l'hébergeurPour les sites auto-hébergés, envoyez une plainte à l'hébergeur et au registraire du domaine si le contenu est manifestement illégal.
Prenez conseil juridiqueUn avocat peut vous conseiller sur une mise en demeure, une décision de justice ou une demande juridique auprès d'une plateforme.
Demandez le retrait de la recherche et repoussezSi la page reste, utilisez les options de retrait de la recherche lorsqu'elles s'appliquent et créez des contenus exacts.

Distinguer diffamation et critique

Tout ce qui est hostile n'est pas diffamatoire. L'opinion, la satire et la critique honnête sont généralement protégées, et dans de nombreux pays la vérité est un moyen de défense complet. Les déclarations fausses, présentées comme des faits et préjudiciables à votre réputation sont les plus susceptibles d'être qualifiées. Lisez attentivement la publication et surlignez chaque affirmation précise, puis notez si vous pouvez prouver qu'elle est fausse. Cette liste servira pour chaque demande que vous ferez.

Utiliser les règles propres à la plateforme

Si le contenu est hébergé sur une plateforme comme Blogger, WordPress.com ou Medium, consultez ses conditions. La plupart interdisent le harcèlement, l'usurpation d'identité, le doxxing et parfois la diffamation. Un signalement qui cite la règle précise et joint des preuves est plus efficace qu'une plainte générale. Les plateformes agissent souvent plus vite sur les violations de vie privée et de harcèlement que sur la diffamation, car elles peuvent les vérifier plus facilement.

Sites auto-hébergés

Utilisez une recherche WHOIS pour trouver le registraire et une recherche d'hébergement pour trouver l'hébergeur
Envoyez un signalement d'abus à l'hébergeur qui explique laquelle de ses conditions le site enfreint
Contactez le registraire si le site est manifestement abusif
Rappelez-vous que beaucoup d'hébergeurs ne répondent qu'aux décisions de justice pour diffamation, mais agissent sur les plaintes de droit d'auteur, de vie privée et de harcèlement

L'action en justice et ses limites

Un avocat peut envoyer un courrier, demander une décision de justice pour supprimer un contenu ou demander à un tribunal d'ordonner la divulgation de l'identité d'un auteur anonyme. Ces démarches peuvent être lentes et coûteuses, et ne réussissent pas toujours ; demandez donc une évaluation honnête des chances et du coût probable avant de décider.

Pendant qu'une procédure juridique suit son cours, travaillez sur votre visibilité dans la recherche. Publiez des contenus exacts et professionnels pour que le site d'attaque ne domine pas la première page pour votre nom.

Supprimer un site web ou un blog diffamatoire : l'essentiel

Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats et ne donnons pas de conseil juridique. Nous pouvons coordonner le travail pratique avec votre avocat. Écrivez-nous pour une évaluation.

Questions fréquentes

Puis-je poursuivre l'auteur d'un contenu publié anonymement ?

Dans certains pays, un tribunal peut ordonner à une plateforme ou à un hébergeur de divulguer des informations aidant à identifier un auteur anonyme, mais c'est complexe, coûteux et non garanti. Un avocat peut vous dire si votre dossier remplit les conditions là où vous vivez et si le résultat probable justifie la dépense.

Google supprimera-t-il les pages diffamatoires ?

Généralement uniquement via une demande de suppression juridique, et seulement lorsque votre prétention est claire au regard du droit local. Google ne décide pas de lui-même si quelque chose est diffamatoire. Une décision de justice est le fondement le plus fiable ; demandez donc à un avocat si cela vaut la peine d'en obtenir une.

Et si c'est vrai ?

Si les déclarations sont vraies, la suppression est très peu probable et une action en diffamation échouerait probablement. Vos options deviennent la réduction de la visibilité, les demandes fondées sur la vie privée lorsqu'elles existent et la création de contenus positifs. Examinez si le contenu est aussi illicite pour d'autres raisons, comme le partage d'informations privées.

Combien de temps cela prend-il ?

Les signalements aux plateformes peuvent être traités en quelques jours. Les plaintes auprès des hébergeurs et registraires prennent des semaines. Les procédures judiciaires prennent des mois ou plus. La réduction de la visibilité prend plusieurs mois pour montrer des résultats. Les délais étant différents, il est courant de mener plusieurs voies en parallèle.

Dois-je répondre publiquement à la publication ?

Généralement non. Répondre peut attirer l'attention et donner plus de matière à l'auteur. Gardez une déclaration calme et factuelle sur votre propre site si vous devez expliquer la situation à des clients ou partenaires, et laissez les procédures formelles se dérouler en arrière-plan.

Vaut-il la peine d'engager un spécialiste ?

Si l'attaque est persistante, hébergée à l'étranger ou liée à un concurrent, un spécialiste peut coordonner signalements, preuves et travail de recherche pendant que votre avocat s'occupe du juridique. Demandez un périmètre clair et méfiez-vous des promesses de suppression garantie.

Besoin d'aide pour cela ?

Chaque situation est différente. Envoyez-nous les détails par e-mail en toute confidentialité et nous vous répondrons avec une évaluation honnête de ce qui est possible.

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Ce guide est une information générale et non un conseil juridique. DMCA Reputation n'est pas un cabinet d'avocats.