Servicio de eliminación de reseñas de Amazon para vendedores
Elimina reseñas falsas, de la competencia o que incumplen las normas sobre productos y vendedores de Amazon.
Los vendedores de Amazon viven de las valoraciones. Las reseñas falsas, los ataques de la competencia y las reseñas que incumplen las normas de la comunidad de Amazon pueden arruinar tu tasa de conversión y tu elegibilidad para la Buy Box.
Ayudamos a los vendedores a identificar las reseñas que cumplen los requisitos para su eliminación, preparamos denuncias a través de Seller Central y escalamos los casos que necesitan una segunda revisión.
Precios basados en resultados. En los trabajos puntuales de eliminación o supresión, por enlace, solo pagas cuando se consigue el resultado acordado.* Los paquetes mensuales y otros trabajos continuos tienen un precio distinto, y te explicamos las condiciones antes de empezar. El presupuesto se envía por correo electrónico.
*Se aplican condiciones. Las plataformas y los alojamientos web toman la decisión final, por lo que no se puede garantizar ningún resultado.
¿Qué elimina Amazon?
Amazon elimina las reseñas que incumplen sus normas de la comunidad, incluidas las reseñas pagadas o incentivadas, los comentarios sobre el vendedor en las páginas de producto, el contenido abusivo y los comentarios irrelevantes. Las reseñas negativas honestas permanecen. Evaluamos tus reseñas para ver qué posibilidades reales hay de eliminarlas.
Qué incluye
- Auditoría de reseñas por ASIN
- Denuncias a través de Seller Central
- Preparación de pruebas ante ataques de la competencia
- Solicitudes de eliminación de opiniones sobre el vendedor
- Escalado y seguimiento del caso
- Orientación sobre formas conformes con las normas de conseguir reseñas
Nuestro proceso
Auditoría de reseñas
Evaluamos cada reseña según la política de la plataforma y te decimos con sinceridad qué se puede eliminar.
Preparación del caso
Documentamos la infracción y preparamos la denuncia, el recurso o la notificación legal.
Presentación y escalado
Lo presentamos por el canal correcto y escalamos cuando hace falta.
Seguimiento
Seguimos el resultado y te asesoramos sobre las respuestas y los siguientes pasos.
Confidencial y discreto
Tu caso lo gestiona en privado un pequeño equipo de expertos. Nunca publicamos ni compartimos datos de los clientes.
Trabajo manual y a cargo de expertos
Personas reales preparan cada solicitud, recurso y notificación. No dependemos de denuncias automáticas masivas.
Sinceros sobre lo que es posible
Te decimos desde el principio qué se puede eliminar, qué no y cuáles son las alternativas.
Guías útiles
Preguntas sobre las reseñas de Amazon
¿Cómo denuncio una reseña falsa de Amazon?
Denuncia la reseña a través de la página del producto o de Seller Central y explica la infracción.
¿Puedo eliminar reseñas sobre el envío en la página de un producto?
Las reseñas sobre el cumplimiento por parte de Amazon o sobre el servicio del vendedor quizá no pertenezcan a las páginas de producto y a veces pueden eliminarse.
¿Está permitido comprar reseñas?
No. Amazon lo prohíbe y nosotros no lo hacemos.
¿Cuánto tarda?
Las denuncias pueden tramitarse en días. Algunas requieren escalado.
También puedes necesitar
Eliminación de reseñas falsas
Investiga y elimina campañas de reseñas falsas, pagadas, impulsadas por la competencia o de bombardeo en las plataformas de reseñas.
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Gestión de reseñas
Gestiona las respuestas a las reseñas, invita a tus clientes a opinar con sinceridad y vigila las plataformas de reseñas.
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Infracción de marcas registradas y de marca
Elimina anuncios falsificados, sitios web falsos y el uso no autorizado de tu marca registrada y de tu marca.
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Defensa frente al SEO negativo
Detecta y recupérate de enlaces spam, contenido copiado y ataques malintencionados que buscan dañar tu posicionamiento.
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