オンラインで誰かがあなたになりすましている場合の対処法

オンラインでのなりすましは、あなたの評判、人間関係、経済面に害を及ぼすことがあります。落ち着いた計画があれば、止めやすくなります。

オンラインでなりすまされると、自分の身元を、意図しない形で使われるため、不安な気持ちになります。偽のSNSプロフィール、複製されたウェブサイト、偽のメール、さらにはあなたの名前で送られるメッセージなどが関わることもあります。

どのような形であっても、対応の流れは同じです。記録し、報告し、知らせ、守ることです。

手順

1. 記録するURLと日付がわかるスクリーンショットを撮ります。
2. 各プラットフォームに報告するなりすましや偽プロフィールのオプションを使います。
3. 連絡先に知らせる友人、家族、同僚、クライアントに伝えます。
4. アカウントを守るパスワードを変更し、二要素認証をオンにして、復旧用の情報を見直します。
5. 詐欺の有無を確認する金銭や書類が関わる場合は、銀行と地域の詐欺対策窓口に連絡してください。
6. 検索エンジンに検索結果の削除を依頼するなりすましの偽プロフィールが検索に表示される場合は、削除をリクエストしてください。
7. 法的支援を検討するなりすましは、お住まいの地域によっては犯罪または民事上の不法行為になることがあります。
8. 監視ご自身の名前や画像のアラートを設定しましょう。

すべてを記録する

スクリーンショットを撮り、リンク、ユーザー名、日付を保存してください。他の人に送られたメッセージや金銭の要求も記録します。証拠はご自身だけがアクセスできる場所に保管し、広く共有しないでください。広く共有すると、なりすましがさらに広がるおそれがあります。

各サービスに報告する

• SNS:なりすましや偽プロフィールの報告オプションを使う
• ウェブサイト:複製された偽サイトについて、ホスティング会社とドメイン登録業者に連絡する
• メールプロバイダ:なりすましや不正なメールを報告する
• マーケットプレイス:あなたの名前やブランドを使った出品を報告する
• 検索エンジン:個人情報が表示される検索結果の削除を依頼する

関係者に知らせる

友人、家族、同僚、取引先に、誰かがあなたになりすましていることを伝えましょう。普段の電話番号に電話をかけてもらうなど、メッセージを確認できる簡単な方法も知らせておきます。なりすましの相手があなたの職業上の身元を使っている場合は、勤務先や取引先に伝え、連絡を受けた場合の対処法を案内してください。

法的・金銭的な対応を確認する

金銭や機密データが関わる場合は、銀行や関係当局に連絡してください。なりすましは、お住まいの地域によっては犯罪または民事上の不法行為になることがあります。弁護士に相談すると、取れる選択肢について説明を受けられ、正式な手続きを望む場合にも支援を受けられます。

事業者や専門職へのなりすまし

なりすましが事業に影響する場合は、ブランド保護の問題として対応してください。事業登録や商標の情報がある場合は、それを添えて各プラットフォームに連絡します。ウェブサイトに公式アカウントの一覧を掲載しましょう。メールマガジンなど、ご自身で管理できる手段でお客様に注意を呼びかけてください。

お客様が金銭的な被害を受けた場合は、銀行への届け出が必要になることがあります。そのアカウントはあなたのものではないという明確な声明を提供して、お客様を支援しましょう。

報告の調整についてはメールで内密にご相談ください。

よくあるご質問

このガイドは一般的な情報であり、法的助言ではありません。DMCA Reputationは法律事務所ではありません。