ChatGPT 怎么说你？如何检查并纠正

现在越来越多的人在搜索之前，会先向人工智能助手询问公司、产品和个人的情况。如果助手提供了关于你的错误或过时信息，可能会影响信任、招聘和销售。好消息是，你可以检查这些内容，并采取措施加以改善。

过去的搜索意味着十条蓝色链接。现在许多人向人工智能助手提问，并得到一段摘要。如果关于你或你的企业的回答是错误的、过时的，或基于单一的负面来源，这段摘要就成了第一印象。

好消息是，人工智能助手参考的来源是你可以施加影响的。你可以检查它们怎么说，并改进它们能找到的信息。

如何检查

1. 列出你的问题写下客户、记者或招聘人员会问的问题，例如你是谁、你做什么，以及你是否值得信赖。
2. 测试多个助手试试 ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot 和 Perplexity。不同的工具使用不同的来源。
3. 记录答案为结果截图，并记下错误、缺失的事实和引用的来源。
4. 追溯来源许多助手会引用网页。查看它们依据的是哪些页面，以及这些页面是否准确。
5. 每月重复随着模型和网络结果的变化，答案也会变化。

一套简单的测试流程

写一份简短的问题清单，列出别人可能会问的问题，例如你是谁、你的企业做什么、是否值得信赖以及如何联系你。在多个助手中分别提出每个问题并比较答案。保存截图并记下它们引用的来源。每月重复一次，因为答案会变化。

助手为什么会重复错误

助手通常依赖网页、目录和新闻的混合来源。如果一个过时的页面排名很高，或者多个页面重复同一个错误，助手就可能重复这个错误。当关于你的信息很少时，助手可能会自行填补空白，或把你与别人混淆。

改进你的信息来源

• 保持网站的“关于”页面清晰、完整且是最新的
• 确保商家列表和主页显示相同的信息
• 发布有价值的常见问题解答，回答关于你的常见问题
• 在信誉良好的网站上获得陈述准确事实的提及
• 纠正第三方页面中的错误，或请求对方更正

使用反馈和隐私工具

大多数主要的人工智能服务商都提供反馈选项和表单，用于报告不准确的个人信息。请提供具体细节和准确来源的链接。更改不会立即生效，但持续的反馈加上更好的来源会有所帮助。

特殊情况

如果你与别人同名，助手可能会把你们两人的信息混在一起。请在你的页面和主页上清楚说明你的职业、所在地和关键事实。如果你是企业，请确保法定名称、品牌名称和地址在各个列表中一致。如果助手提到可能对你造成伤害的内容，例如关于犯罪或财务问题的虚假说法，请保存证据并寻求法律建议，同时使用该工具的反馈选项。

人工智能为什么会出错

• 网上关于您的信息过时或过于单薄
• 与名字相近的人被混淆
• 负面页面的排名高于正面页面
• 各个资料页之间的信息相互矛盾

如何解决

1. 修正信息来源尽可能更正或删除不准确的页面，并更新您自己的网站和资料页。
2. 发布清晰的事实信息在您的网站上放置简明、真实的“关于我们”页面、常见问题和简介，并保持各处信息一致。
3. 使用结构化数据为您的机构或个人添加 schema 标记，让机器能够正确读取这些事实。
4. 争取可信的提及权威的目录、媒体和行业网站能够强化准确的信息。
5. 使用反馈和隐私工具大多数主流人工智能服务商都提供反馈按钮和隐私表单，可用来举报不准确的个人信息。
6. 监测定期重新测试，确认情况是否改善。

如果人工智能助手正在传播对您不利的内容，请发邮件给我们，我们会帮助您制定应对方案。

常见问题

本指南仅为一般信息，不构成法律意见。DMCA Reputation 不是律师事务所。