Was sagt ChatGPT über Sie? So prüfen und korrigieren Sie es

Immer mehr Menschen fragen KI-Assistenten nach Unternehmen, Produkten und Personen, bevor sie suchen. Gibt ein Assistent falsche oder veraltete Informationen über Sie, kann das Vertrauen, Einstellungen und Umsatz beeinflussen. Die gute Nachricht: Sie können es prüfen und Schritte zur Verbesserung unternehmen.

Suche bedeutete früher zehn blaue Links. Heute stellen viele einem KI-Assistenten eine Frage und erhalten eine Zusammenfassung. Ist die Antwort über Sie oder Ihr Unternehmen falsch, veraltet oder stützt sich auf eine einzige negative Quelle, wird diese Zusammenfassung zum ersten Eindruck.

Die gute Nachricht: KI-Assistenten stützen sich auf Quellen, die Sie beeinflussen können. Sie können prüfen, was sie sagen, und die Informationen verbessern, die sie finden.

Das Wichtigste in Kürze

Testen Sie mehrere Assistenten mit den Fragen, die Ihre Kunden stellen würden.
Falsche Antworten lassen sich meist auf schwache, veraltete oder widersprüchliche Quellen zurückführen.
Bessere Quellen und Feedback- und Datenschutztools können sie korrigieren.

So prüfen Sie

Was sagt ChatGPT über Sie?: Die Schritte im Überblick

Ihre Fragen auflistenSchreiben Sie auf, was ein Kunde, Journalist oder Recruiter fragen würde, zum Beispiel wer Sie sind, was Sie tun und ob Sie vertrauenswürdig sind.
Mehrere Assistenten testenProbieren Sie ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot und Perplexity. Verschiedene Tools nutzen verschiedene Quellen.
Die Antworten erfassenMachen Sie Screenshots der Ergebnisse und notieren Sie Fehler, fehlende Fakten und zitierte Quellen.
Die Quellen zurückverfolgenViele Assistenten zitieren Webseiten. Sehen Sie, auf welche Seiten sie sich stützen und ob sie zutreffen.
Monatlich wiederholenAntworten ändern sich, wenn sich Modelle und Webergebnisse ändern.

Eine einfache Testroutine

Schreiben Sie eine kurze Liste von Fragen, die jemand stellen könnte, etwa wer Sie sind, was Ihr Unternehmen tut, ob es vertrauenswürdig ist und wie man Sie kontaktiert. Stellen Sie jede Frage mehreren Assistenten und vergleichen Sie die Antworten. Speichern Sie Screenshots und notieren Sie die zitierten Quellen. Wiederholen Sie es jeden Monat, denn Antworten ändern sich.

Warum Assistenten Fehler wiederholen

Assistenten stützen sich oft auf eine Mischung aus Webseiten, Verzeichnissen und Nachrichten. Rankt eine veraltete Seite hoch oder wiederholen mehrere Seiten denselben Fehler, kann der Assistent ihn wiederholen. Gibt es wenig Informationen über Sie, kann der Assistent Lücken füllen oder Sie mit jemand anderem verwechseln.

Ihre Quellen verbessern

Halten Sie die Über-uns-Seite Ihrer Website klar, vollständig und aktuell
Sorgen Sie dafür, dass Unternehmenseinträge und Profile dieselben Angaben zeigen
Veröffentlichen Sie hilfreiche FAQs, die häufige Fragen zu Ihnen beantworten
Gewinnen Sie Erwähnungen auf seriösen Seiten, die zutreffende Fakten nennen
Korrigieren Sie Fehler auf Seiten Dritter oder bitten Sie um Korrektur

Feedback- und Datenschutztools nutzen

Die meisten großen KI-Anbieter bieten Feedbackoptionen und Formulare zum Melden unzutreffender personenbezogener Informationen. Nutzen Sie sie mit konkreten Angaben und Links zu zutreffenden Quellen. Änderungen sind nicht sofort, doch beständiges Feedback in Verbindung mit besseren Quellen hilft.

Sonderfälle

Teilen Sie den Namen mit jemand anderem, kann ein Assistent Informationen über Sie beide vermischen. Machen Sie Beruf, Standort und wichtige Fakten auf Ihren Seiten und Profilen klar. Sind Sie ein Unternehmen, sorgen Sie dafür, dass rechtlicher Name, Markenname und Adresse über Einträge hinweg einheitlich sind. Behauptet ein Assistent etwas, das Ihnen schaden könnte, etwa eine falsche Aussage zu einer Straftat oder einem Finanzproblem, sichern Sie Belege und holen Sie Rechtsrat ein, zusätzlich zu den Feedbackoptionen des Tools.

Was sagt ChatGPT über Sie?: Das Wichtigste in Kürze

Warum KI es falsch versteht

Veraltete oder dünne Informationen über Sie im Netz
Verwechslung mit jemandem mit ähnlichem Namen
Negative Seiten, die stärker ranken als positive
Widersprüchliche Angaben über Ihre Profile

So beheben Sie es

Die Quellen behebenKorrigieren oder entfernen Sie unzutreffende Seiten, wo Sie können, und aktualisieren Sie Ihre eigene Website und Profile.
Klare Fakten veröffentlichenStellen Sie eine knappe, sachliche Über-uns-Seite, FAQ und Biografie auf Ihre Website und halten Sie Angaben überall einheitlich.
Strukturierte Daten nutzenFügen Sie Schema-Markup für Ihre Organisation oder Person hinzu, damit Maschinen die Fakten richtig lesen können.
Glaubwürdige Erwähnungen gewinnenVertrauenswürdige Verzeichnisse, Medien und Branchenseiten bekräftigen zutreffende Fakten.
Feedback- und Datenschutztools nutzenDie meisten großen KI-Anbieter bieten Feedback-Schaltflächen und Datenschutzformulare, um unzutreffende persönliche Informationen zu melden.
ÜberwachenTesten Sie regelmäßig erneut, um Verbesserungen zu bestätigen.

Verbreitet ein KI-Assistent etwas Schädliches über Sie, schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen, eine Reaktion zu planen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ChatGPT bitten, Informationen über mich zu löschen?

Sie können die Feedback- und Datenschutzoptionen nutzen. Die Ergebnisse hängen von den Richtlinien des Anbieters und der Art der Daten ab. Die Korrektur der zugrunde liegenden Quellen hat meist die größere Wirkung.

Beeinflusst meine Website, was KI sagt?

Ja. Klare, einheitliche und gut strukturierte Seiten helfen Assistenten, Fakten richtig zu erfassen. Markup mit strukturierten Daten kann Maschinen helfen, Ihre Informationen zu lesen. Halten Sie Über-uns-Seite, Leistungen und Kontaktdaten zutreffend und aktuell.

Unterscheidet sich KI-Suche von Google?

Oft fasst sie mehrere Quellen zusammen, statt Links aufzulisten, daher zählen Qualität und Einheitlichkeit der Quellen noch mehr. Manche KI-Tools nutzen auch eigene Trainingsdaten, die veraltet sein können. Betrachten Sie KI-Antworten als einen weiteren Ort, an dem Menschen Sie finden.

Wie lange dauern Korrekturen?

Wochen bis Monate, je nach Tool und Quellen. Änderungen an Ihrer Website können binnen Tagen erfasst werden, doch Modelle, die mit älteren Daten trainiert wurden, brauchen womöglich länger. Testen Sie regelmäßig erneut und führen Sie Protokoll.

Was, wenn eine KI etwas über mich erfindet?

Melden Sie es über das Feedbackformular des Tools, beschreiben Sie den Fehler klar und geben Sie richtige Quellen an. Ist der Inhalt rufschädigend oder schädlich, holen Sie Rechtsrat ein. Speichern Sie Screenshots der Antwort, der Frage und des Datums.

Muss ich mehr als einen Assistenten prüfen?

Ja. Verschiedene Assistenten nutzen verschiedene Quellen und Modelle, daher können Antworten variieren. Prüfen Sie die wichtigsten, die Ihre Kunden nutzen, etwa ChatGPT, Gemini, Copilot und Perplexity, und vergleichen Sie die Antworten.

Brauchen Sie Hilfe dabei?

Jede Situation ist anders. Schreiben Sie uns die Einzelheiten vertraulich per E-Mail, und wir antworten mit einer ehrlichen Einschätzung, was möglich ist.

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Dieser Leitfaden enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. DMCA Reputation ist keine Anwaltskanzlei.