ChatGPT 怎麼說你？如何檢查並糾正

現在越來越多的人在搜尋之前，會先向人工智慧助手詢問公司、產品和個人的情況。如果助手提供了關於你的錯誤或過時資訊，可能會影響信任、招聘和銷售。好訊息是，你可以檢查這些內容，並採取措施加以改善。

過去的搜尋意味著十條藍色連結。現在許多人向人工智慧助手提問，並得到一段摘要。如果關於你或你的企業的回答是錯誤的、過時的，或基於單一的負面來源，這段摘要就成了第一印象。

好訊息是，人工智慧助手參考的來源是你可以施加影響的。你可以檢查它們怎麼說，並改進它們能找到的資訊。

如何檢查

1. 列出你的問題寫下客戶、記者或招聘人員會問的問題，例如你是誰、你做什麼，以及你是否值得信賴。
2. 測試多個助手試試 ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot 和 Perplexity。不同的工具使用不同的來源。
3. 記錄答案為結果截圖，並記下錯誤、缺失的事實和引用的來源。
4. 追溯來源許多助手會引用網頁。檢視它們依據的是哪些頁面，以及這些頁面是否準確。
5. 每月重複隨著模型和網路結果的變化，答案也會變化。

一套簡單的測試流程

寫一份簡短的問題清單，列出別人可能會問的問題，例如你是誰、你的企業做什麼、是否值得信賴以及如何聯絡你。在多個助手中分別提出每個問題並比較答案。儲存截圖並記下它們引用的來源。每月重複一次，因為答案會變化。

助手為什麼會重複錯誤

助手通常依賴網頁、目錄和新聞的混合來源。如果一個過時的頁面排名很高，或者多個頁面重複同一個錯誤，助手就可能重複這個錯誤。當關於你的資訊很少時，助手可能會自行填補空白，或把你與別人混淆。

改進你的資訊來源

• 保持網站的“關於”頁面清晰、完整且是最新的
• 確保商家列表和主頁顯示相同的資訊
• 發佈有價值的常見問題解答，回答關於你的常見問題
• 在信譽良好的網站上獲得陳述準確事實的提及
• 糾正第三方頁面中的錯誤，或請求對方更正

使用反饋和隱私工具

大多數主要的人工智慧服務商都提供反饋選項和表單，用於報告不準確的個人資訊。請提供具體細節和準確來源的連結。更改不會立即生效，但持續的反饋加上更好的來源會有所幫助。

特殊情況

如果你與別人同名，助手可能會把你們兩人的資訊混在一起。請在你的頁面和主頁上清楚說明你的職業、所在地和關鍵事實。如果你是企業，請確保法定名稱、品牌名稱和地址在各個列表中一致。如果助手提到可能對你造成傷害的內容，例如關於犯罪或財務問題的虛假說法，請儲存證據並尋求法律建議，同時使用該工具的反饋選項。

人工智慧為什麼會出錯

• 網上關於您的資訊過時或過於單薄
• 與名字相近的人被混淆
• 負面頁面的排名高於正面頁面
• 各個資料頁之間的資訊相互矛盾

如何解決

1. 修正資訊來源儘可能更正或刪除不準確的頁面，並更新您自己的網站和資料頁。
2. 發佈清晰的事實資訊在您的網站上放置簡明、真實的“關於我們”頁面、常見問題和簡介，並保持各處資訊一致。
3. 使用結構化資料為您的機構或個人新增 schema 標記，讓機器能夠正確讀取這些事實。
4. 爭取可信的提及權威的目錄、媒體和行業網站能夠強化準確的資訊。
5. 使用反饋和隱私工具大多數主流人工智慧服務商都提供反饋按鈕和隱私表單，可用來舉報不準確的個人資訊。
6. 監測定期重新測試，確認情況是否改善。

如果人工智慧助手正在傳播對您不利的內容，請發郵件給我們，我們會幫助您制定應對方案。

常見問題

本指南僅為一般資訊，不構成法律意見。DMCA Reputation 不是律師事務所。